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Problembehebung : Wartungsverfahren
2.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Sicherheitsinformationen zur Hand haben:
•
Der Benutzername für ein Google-Konto auf dem Telefon. (Einstellungen > Konten)
•
Das Passwort für dieses Google-Konto. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie es
zurücksetzen. Warten Sie 24 Stunden mit dem Zurücksetzen des Telefons, wenn Sie Ihr Passwort
zurücksetzen.
•
Wenn Sie eine Displaysperre verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die PIN, das Muster oder das
Passwort kennen.
Zur Wiederherstellung Ihrer Daten nach dem Zurücksetzen müssen Sie Sicherheitsinformationen
eingeben. Dies zeigt, dass Sie oder eine andere Person, der Sie vertrauen, den Vorgang zum
Zurücksetzen durchgeführt haben bzw. hat, und verhindert, dass andere Personen Ihr Telefon ohne
schriftliche Genehmigung verwenden.
3.
Wenn Sie Ihr Telefon einer anderen Person geben, deaktivieren Sie Factory Reset Protection
(Gerätesperre bei Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, FRP):
a.
Entfernen Sie die Displaysperre.
b.
Entfernen Sie Ihre Google-Konten
FRP ist eine Sicherheitsvorkehrung, die Ihre Daten im Falle eines Verlusts oder Diebstahls des Telefons
schützt. Sie verlangt, dass sich der Nutzer mit dem Konto des Besitzers im Telefon anmeldet, um es
zurückzusetzen. Durch das Entfernen des Accounts und der Displaysperre vor dem Zurücksetzen kann
der neue Nutzer das Telefon mit seinen eigenen Angaben einrichten.
Telefon über die Einstellungen zurücksetzen
So löschen Sie alle Daten und setzen Ihr Telefon zurück:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Berühren Sie Erweitert > Optionen zurücksetzen > Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen
zurücksetzen).
Setzen Sie das Telefon zurück, wenn Sie Einstellungen nicht öffnen
können.
Wenn Sie
Einstellungen
1.
Laden Sie den Akku zu 30 % oder mehr auf.
2.
Schalten Sie das Telefon aus.
3.
Halten Sie die Taste zur Verringerung der Lautstärke und die Ein-/Austaste gleichzeitig gedrückt, bis das
Telefon sich einschaltet.
4.
Drücken Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke, bis Recovery mode angezeigt wird.
5.
Drücken Sie die Ein-/Austaste, um das Gerät im Wiederherstellungsmodus neu zu starten.
6.
Wenn Sie einen Android-Roboter mit einem roten Ausrufezeichen sehen, halten Sie die Ein-/Austaste
gedrückt und drücken Sie kurz die Taste zum Erhöhen der Lautstärke.
7.
Blättern Sie mit den Lautstärketasten zu Wipe data/factory reset und berühren Sie zur Auswahl die
Ein-/Austaste.
8.
Blättern Sie mit den Lautstärketasten zu Auf Werkszustand zurück und berühren Sie zur Auswahl die
Ein-/Austaste.
Warten Sie einige Sekunden, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist.
von dem Telefon.
> System.
nicht öffnen können, nehmen Sie einen externen Reset vor.
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Fehlerbehebung
