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Problembehebung : Bluetooth-, WLAN-, USB-Probleme
6.
Melden Sie sich auf einem Computer bei Ihrem Router an und versuchen Sie, eine oder mehrere der
folgenden Router-Einstellungen anzupassen:
•
Wenn der Router über mehrere Frequenzbänder verfügt, deaktivieren Sie das niedrigere Band.
•
Ändern Sie die Verschlüsselungs-/Sicherheitseinstellungen der SSID von WPA-Passwort zu WPA-
PSK.
•
Verwenden Sie keine automatische Kanalauswahl. Vergeben Sie stattdessen einen festen Kanal, z.
B. Kanal 6.
7.
Setzen Sie
die Verbindungen des Telefons zurück.
Hotspot-Probleme
Wenn Sie keine Computer oder Tablets mit dem
1.
Das Mobilfunknetz für Ihr Telefon ist möglicherweise nicht in Reichweite. Überprüfen Sie das
Signalsymbol in der Statusleiste, um sicherzustellen, dass Sie über eine starke Verbindung verfügen.
Probieren Sie andernfalls diese
2.
Geben Sie das Passwort erneut auf dem Gerät ein, wobei es dem
das auf Ihrem Telefon eingerichtet ist. Stellen Sie sicher, dass die Art der Verschlüsselung und die
Sicherheitseinstellungen auf dem Gerät und dem Telefon übereinstimmen.
3.
Trennen und erneut verbinden:
a.
Deaktivieren Sie die Verbindung auf Ihrem Gerät.
b.
Schalten Sie den Hotspot des Telefons aus.
c.
Starten Sie das Gerät neu.
d.
Warten Sie 1 Minute vor dem Einschalten und
e.
Verbinden Sie das Gerät erneut.
Wenn Sie einen Computer oder ein Tablet angeschlossen haben, aber nicht auf bestimmte Websites
zugreifen können:
1.
Schalten Sie den Computer bzw. das Tablet aus und wieder ein.
2.
Stellen Sie sicher, dass die Browser-Version auf dem neuesten Stand ist.
Ich kann keine Dateien übertragen und keine Verbindung
mit dem Computer herstellen
Wenn Sie Probleme mit einem
probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Computer überprüfen
Windows-Computer
1.
Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers, um sicherzustellen, dass Windows automatisch neue
Hardware erkennt.
2.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Mac-Computer
WLAN-Hotspot
Schritte zur Fehlerbehebung
USB-Anschluss
für die Verbindung Ihres Telefons mit dem Computer haben,
Ihres Telefons verbinden können:
aus.
Hotspot-Passwort
Aktivieren
des Hotspots auf Ihrem Telefon.
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entsprechen muss,
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Fehlerbehebung
