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Eliminación y reciclaje
Resolución de problemas
Problema
El robot no se enciende.
El robot no se empareja con
la app.
Se ha perdido la conexión
entre la app y el robot.
No deseches el robot con la basura corriente sin clasificar. Asegúrate de llevarlo a
un centro de reciclaje de equipos eléctricos.
En este capítulo se resumen los problemas más comunes que pueden surgir al
usar el aparato. Si no puedes resolver el problema con la información siguiente,
consulta la app del robot Philips HomeRun o visita
www.philips.com/myrobot7000, donde también encontrarás vídeos de
soporte y preguntas frecuentes. También te puedes poner en contacto con el
servicio de atención al consumidor de tu país.
Posible causa
Queda poca batería.
La temperatura ambiente es
demasiado baja o demasiado
alta.
El robot ya no está en modo
emparejamiento.
No hay buena conexión (señal)
Wi-Fi.
Se ha seleccionado una red Wi-
Fi incorrecta o
Se ha utilizado una contraseña
incorrecta.
Se ha seleccionado un modelo
de robot incorrecto en la app.
Se ha cargado la app incorrecta Utiliza siempre la app que hayas
El robot está fuera de la
cobertura de la señal Wi-Fi.
Solución
Carga el robot en la base antes de utilizarlo.
Utiliza el robot a una temperatura entre
8 °C y 35 °C.
Vuelve a colocar el robot en modo
emparejamiento pulsando los botones de
inicio y on/off (encendido/apagado) al
mismo tiempo (las luces parpadearán de
color naranja).
Coloca el robot en una zona con buena
señal de Wi-Fi.
Asegúrate de seleccionar la red Wi-Fi
correcta.
Asegúrate de utiliza la contraseña Wi-Fi
correcta.
Asegúrate de seleccionar el modelo de
robot correcto.
descargado con el código QR desde la guía
de inicio rápido.
Espera a que el robot vuelva a una zona
con buena cobertura de Wi-Fi.
Español
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