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Eliminação e reciclagem
Resolução de problemas
Problema
O robot não liga.
Não é possível emparelhar o
robot com a app.
A app e o robot perderam a
ligação.
Não elimine o robot no lixo normal. Certifique-se de que o leva para uma
instalação de reciclagem para equipamento elétrico.
Este capítulo resume os problemas mais comuns que pode ter com o aparelho.
Se não conseguir resolver o problema com as informações fornecidas a seguir,
aceda à app Philips HomeRun robot ou visite www.philips.com/myrobot7000,
onde pode encontrar vídeos de suporte e perguntas frequentes. Pode também
contactar o Centro de Apoio ao Cliente no seu país.
Possível causa
A bateria tem pouca carga.
A temperatura ambiente é
demasiado baixa ou demasiado
alta.
O robot já não está no modo
de emparelhamento.
A ligação Wi-Fi (sinal) não está
boa.
Foi selecionada uma rede Wi-Fi
incorreta.
Foi utilizada uma palavra-passe
incorreta.
Foi selecionado um modelo de
robot incorreto na app.
Foi transferida uma app
incorreta.
O robot ficou fora do alcance
do sinal de Wi-Fi.
O robot entrou no modo sleep
(adormecer).
Solução
Carregue o robot na base antes de o
utilizar.
Utilize o robot a uma temperatura entre
8 °C e 35 °C.
Coloque o robot novamente no modo de
emparelhamento premindo os botões
inicial e ligar/desligar ao mesmo tempo (as
luzes irão piscar a laranja).
Coloque o robot numa área com um bom
sinal de Wi-Fi.
Certifique-se de que selecionou a rede Wi-
Fi correta.
Certifique-se de que utilizou a palavra-
passe da rede Wi-Fi correta.
Certifique-se de que selecionou o modelo
de robot correto.
Utilize sempre a app que transferiu através
do código QR a partir do manual de início
rápido.
Aguarde até o robot voltar a uma área com
um bom sinal de Wi-Fi.
O robot irá entrar no modo sleep
(adormecer) se não tiver regressado à base.
Prima o botão ligar/desligar durante 3 ou
Português
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