AmazonBasics B0B15CKBM8 Sicherheits- Und Anwendungshinweise Seite 63

14. Garantía
14.1 Un año de garantía limitada en México
Esta garantía limitada de un año es
otorgada por Servicios Comerciales
Amazon México, S. de R.L. de C.V. a ti como
comprador original de producto(s) de
Amazon Basics.
Garantizamos el producto contra defectos
de fabricación por un periodo de un
año, siempre y cuando el producto haya
sido usado en condiciones ordinarias,
cumpliendo con el manual del usuario y
el producto y sus partes no hayan sido
alteradas o reparadas por terceros sin
nuestra autorización. El plazo de un año
comienza el día de entrega de la compra
realizada en amazon.com.mx.
Si el producto tiene defectos durante
el periodo de garantía, y tú sigues las
instrucciones de nuestro equipo de Servicio
al Cliente que verificará la validez de la
garantía, tendrás derecho a (i) solicitar el
reemplazo del producto defectuoso por
uno nuevo o uno reacondicionado que sea
igual o parecido al producto comprado; (ii)
solicitar la reparación del producto; o (iii)
solicitar reembolso completo del producto
al precio que fue comprado.
Avances tecnológicos y la disponibilidad
del producto pueden hacer que reciba un
producto de reemplazo con características
equiparables y precio distinto al comprado
originalmente. En todos los casos, el
producto de reemplazo comparable será
determinado por nosotros y a nuestra
discreción.
Esta garantía limitada solo aplica para
productos comprados en amazon.com.
mx. Reemplazos y productos reparados
solo serán enviados dentro del territorio
mexicano y los reembolsos solo serán
acreditados a cuentas dentro de este
mismo territorio.
Todas las partes o productos que envíes en
devolución para reembolso o reemplazo,
se convertirán en nuestra propiedad
y estarán sujetos a las Políticas de
Devolución.
14.2 Cómo obtener el servicio
Por teléfono
Contacta servicio al cliente al
01800 874 8725
En línea
Visita: https://www.amazon.com.mx/gp/
help/customer/contact-us/
Servicio al cliente te hará preguntas para
determinar si tu caso es elegible para hacer
válida la garantía limitada. Si eres elegible,
un reemplazo, reparación o reembolso será
emitido y se te darán instrucciones para
devolver el producto dañado sin costos
adicionales para ti.
Servicios Comerciales Amazon México, S.
de R.L. de C.V.
Dirección: Boulevard Manuel Ávila
Camacho N.º 261 Piso 5 Colonia Polanco I
Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México,
C.P. 11510 México
RFC: ACA140623TXA
ES
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