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Anhang D: Fehlermeldungen – Balance Advantage Software
Fehlermeldung
Bertec Balance Advantage wird derzeit ohne gültige Lizenz betrieben und
läuft daher nur im schreibgeschützten Modus. Für weitere Informationen
hier klicken.
Sie haben mehrere Platten verbunden. Beide Platten müssen den glei-
chen Typ und die gleiche Größe aufweisen.
WARNUNG: Alle Daten werden gespeichert – Lange Zeituhrintervalle
können sich negativ auf die Größe der Datenbank auswirken.
Leider kann das Programm derzeit nicht mit dem Server verbunden
werden.
Fehlercode: Keine Verbindung mit dem Server möglich.
Der Software-Lizenzschlüssel XXX-XXX wird auf zu vielen Systemen
verwendet und wurde daher deaktiviert.
Die Seriennummer der Hardware ist ungültig.
Der Software-Lizenzschlüssel XXX-XXX ist ungültig.
Der Software-Lizenzschlüssel konnte nicht bestätigt werden.
Die Installation wird aktuell ohne eine gültige Lizenz betrieben und läuft
daher nur im Berichtsmodus.
Derzeit sind keine Test- oder Trainingsprotokolle installiert. Ohne diese
Protokolle kann Balance Advantage keine Ergebnisse verarbeiten oder
anzeigen, und der Import von zu einem früheren Zeitpunkt eingegebenen
Daten wird fehlschlagen.
Klicken Sie auf „OK", um dennoch fortzufahren. Klicken Sie auf „Cancel"
(„Abbrechen"), wenn Sie den Vorgang beenden möchten. Klicken Sie
auf „Ignore" („Ignorieren"), wenn diese Meldung nicht mehr angezeigt
werden soll.
Die Datenbank ist beschädigt und Balance Advantage kann nicht fortfah-
ren, bis dieser Fehler behoben ist. Balance Advantage kann versuchen,
eine automatische Wiederherstellung durchzuführen, jedoch besteht
hierbei das Risiko, dass einige der kürzlich eingegebenen Daten verloren
gehen. Bitte wenden Sie sich unter support@bertec.com an den techni-
schen Bertec-Kundendienst, bevor Sie fortfahren.
Die Datenbank wurde wiederhergestellt. Die Original-Datenbank wurde
umbenannt. Klicken Sie auf „OK", um Balance Advantage mit der wieder-
hergestellten Datenbank neu zu starten.
Die Datenbank konnte nicht wiederhergestellt werden. Balance Advanta-
ge kann nicht fortfahren. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung
unter support@bertec.com an den Bertec-Kundendienst.
Spark Systems Benutzerhandbuch
58
80P-0005 2021-06
Mögliche Ursache/Lösung
Balance Advantage hat entweder die Lizenzschlüsselaktivierung ver-
loren, oder es wurde kein Lizenzschlüssel zugewiesen. Der Schlüssel
sollte entweder wiederhergestellt oder ein neuer Schlüssel vom Bertec
Support angefordert werden.
Wenn die Option „Functional" („Funktional") mit dem CDP-System
verwendet wird, sind für die Durchführung der Protokolle zwei Funktio-
nal-Kraftmessplatten erforderlich.
Ist die Option, alle Daten zu speichern, ausgewählt, kann die Durchfüh-
rung langwieriger Trainings dazu führen, dass die Datenbank schneller
anwächst als sonst.
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, sich mit dieser Website
zwecks Aktivierung Ihres Lizenzschlüssels, zwecks Hochladens von Sup-
port-Dateien oder zwecks der Inanspruchnahme der Fernsupport-Option
in Verbindung zu setzen.
Wenn Sie versuchen, einen Lizenzschlüssel auf mehreren Systemen zu
verwenden, erscheint diese Fehlermeldung, um Sie darauf hinzuweisen,
dass Ihr Schlüssel deaktiviert wurde.
Die derzeit auf dem Computer verwendete Seriennummer ist nicht gültig.
Bitte wenden Sie sich zwecks Abklärung an den Bertec-Kundendienst.
Der Lizenzschlüssel, den Sie verwenden möchten, ist ungültig. Bitte wen-
den Sie sich zwecks Abklärung an den Bertec-Kundendienst.
Bei der Registrierung eines neuen Lizenzschlüssels können Validie-
rungsfehler auftreten, wenn der Schlüssel falsch eingegeben oder
bereits auf einem anderen System verwendet wird.
Balance Advantage läuft nur im Berichtsmodus. Es können zwar Pati-
entenakten auf dem System eingesehen, aber keine neuen Daten erfasst
werden.
Balance Advantage muss neu installiert werden. Es fehlen wichtige
Dateien, die für den Betrieb der Software erforderlich sind.
Der wahrscheinlichste Grund für eine Beschädigung der Datenbank ist
ein plötzlicher Stromausfall beim PC. Die automatischen Wiederherstel-
lungswerkzeuge, die in die Balance Advantage-Software integriert sind,
sind aller Wahrscheinlichkeit nach in der Lage, erfasste Patientenergeb-
nisse wiederherzustellen; am wahrscheinlichsten von Datenverlust be-
troffen sind dabei kürzlich erstellte Daten. Bitte wenden Sie sich zwecks
Abklärung an den Bertec-Kundendienst.
Im Fall einer Beschädigung der Datenbank sind die in die Software
integrierten Wiederherstellungswerkzeuge in der Regel in der Lage, alle
Daten wiederherzustellen. Zu Verifizierungszwecken ist ein Neustart des
Programms mit der neu konstruierten Datenbank erforderlich.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die integrierten Datenbank-Wie-
derherstellungswerkzeuge nicht in der Lage sind, eine beschädigte
Datenbank unverzüglich vollständig wiederherzustellen, wenden Sie sich
für weitere Unterstützung an den Bertec-Kundendienst. Unser Team
wird alles in seinen Möglichkeiten Stehende tun, um Ihre Patientendatei-
en vollständig wiederherzustellen.
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