Inhaltsverzeichnis
Werbung
Ако дефектът е покрит от нашата гаранция,
Вие ще получите обратно ремонтирания
или нов продукт. С ремонта или смяната на
продукта не започва да тече нов гаранционен
срок.
Гаранционен срок и законови
претенции при дефекти
Гаранционната услуга не удължава
гаранционния срок. Това важи също и за
сменените и ремонтирани части. За евенту-
ално наличните повреди и дефекти още при
покупката трябва да се съобщи веднага след
разопаковането. Евентуалните ремонти след
изтичане на гаранционния срок са срещу
заплащане.
Обхват на гаранцията
Уредът е произведен грижливо според стро-
гите изисквания за качество и добросъвестно
изпитан преди доставка. Гаранцията важи за
дефекти на материала или производствени
дефекти. Гаранцията не обхваща частите
на продукта, които подлежат на нормално
износване, поради което могат да бъдат
разглеждани като бързо износващи се части
(например филтри или приставки) или повре-
дите на чупливи части (например прекъсвачи,
батерии или такива произведени от стъкло).
Гаранцията отпада, ако уредът е повреден
поради неправилно използване или в резултат
на неосъществяване на техническа поддръж-
ка. За правилната употреба на продукта
трябва точно да се спазват всички указания
в упътването за обслужване. Предназначе-
ние и действия, които не се препоръчват от
упътването за експлоатация или за които то
предупреждава, трябва задължително да се
избягват. Продуктът е предназначен само
за частна, а не за стопанска употреба. При
злоупотреба и неправилно третиране, упо-
треба на сила и при интервенции, които не
са извършени от клона на нашия оторизиран
сервиз, гаранцията отпада.
Процедура при гаранционен
случай
За да се гарантира бърза обработка на Ва-
шия случай, следвайте следните указания:
• За всички запитвания подгответе касовата
бележка и идентификационния номер
(IAN 393057_2201) като доказателство за
покупката.
• Вземете артикулния номер от фабричната
табелка.
• При възникване на функционални или дру-
ги дефекти първо се свържете по телефона
или чрез имейл с долупосочения сервизен
отдел. След това ще получите допълнителна
информация за уреждането на Вашата
рекламация.
• След съгласуване с нашия сервиз можете
да изпратите дефектния продукт на посоче-
ния Ви адрес на сервиза безплатно за Вас,
като приложите касовата бележка (касовия
бон) и посочите в какво се състои дефек-
тът и кога е възникнал. За да се избегнат
проблеми с приемането и допълнителни
разходи, задължително използвайте само
адреса, който Ви е посочен.
Осигурете изпращането да не е като екс-
пресен товарили като друг специален товар.
Изпратетеуреда заедно с всички принадлеж-
ности, доставени при покупката, и осигурете
достатъчно сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз / извънгаран-
ционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложи-
те на клона на нашия сервиз срещу заплаща-
не. Той с удоволствие ще Ви направи предва-
рителна калкулация. Можем да обработваме
само уреди, които са достатъчно опаковани и
изпратени с платени транспортни разходи.
Внимание: Изпратете Вашия уред на клона
на нашия сервиз почистен и с указание за
дефекта. Уредите, изпратени с неплатени
транспортни разходи – с наложен платеж,
като експресен или друг специален товар –
не се приемат. Ние ще извършим безплатно
изхвърлянето на изпратените от Вас дефектни
уреди.
Сервизно обслужване
България
Тел.: 0800 12220
(безплатно от цялата страна)
info@kaufland.bg
IAN 393057_2201
Вносител
Моля, обърнете внимание, че следващият
адрес не е адрес на сервиза.
Първо се свържете с горепосочения сервизен
център.
ДЕЛТА-СПОРТ ХАНДЕЛСКОНТОР ГМБХ
Врагекамп 6
DE-22397 Хамбург
Германия
* Чл. 112. (1) При несъответствие на потреби-
телската стока с договора за продажба потре-
бителят има право да предяви рекламация,
като поиска от продавача да приведе стоката
в съответствие с договора за продажба. В този
случай потребителят може да избира между
извършване на ремонт на стоката или замя-
ната й с нова, освен ако това е невъзможно
или избраният от него начин за обезщетение е
непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване
на потребителя е непропорционален, ако него-
вото използване налага разходи на продавача,
които в сравнение с другия начин на обезщетя-
ване са неразумни, като се вземат предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако
нямаше липса на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи напотребите-
ля друг начин на обезщетяване, който не е
свързан със значителнинеудобства за него.
Чл. 113. (1) Когато потребителската стока не
съответства на договора за продажба, прода-
вачът е длъжен да я приведе в съответствие с
договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в
съответствие с договора за продажба трябва
да се извърши в рамките на един месец,
считано от предявяването на рекламацията от
потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потре-
бителят има право да развали договора и да
му бъде възстановена заплатената сума или
да иска намаляване на цената на потребител-
ската стока съгласно чл. 114.
(4) Привеждането на потребителската стока
в съответствие с договора за продажба е без-
платно за потребителя. Той не дължи разходи
за експедиране на потребителската стока или
за материали и труд, свързани с ремонта й, и
не трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщете-
ние за претърпените вследствие на несъответ-
ствието вреди.
Чл. 114. (1) При несъответствие на потре-
бителската стока с договора за продажба
и когато потребителят не е удовлетворен от
решаването на рекламацията по чл. 113, той
има право на избор между една от следните
възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване
назаплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за
възстановяване на заплатената сума или за
намаляване цената на стоката, когато търго-
вецът се съгласи да бъде извършена замяна
на потребителската стока с нова или да се
поправи стоката в рамките на един месец от
предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори иска-
не за разваляне на договора и да възстанови
заплатената от потребителя сума, когато
след като е удовлетворил три рекламации
на потребителя чрез извършване на ремонт
на една и съща стока, в рамките на срока на
гаранцията по чл. 115, е налице следваща по-
ява на несъответствие на стоката с договора
за продажба.
(4) (Предишна ал. 3 - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в
сила от 25.07.2014 г.) Потребителят не може
да претендира за разваляне на договора, ако
несъответствието на потребителската стока с
договора е незначително.
Чл. 115. (1) Потребителят може да упраж-
ни правото си по този раздел в срок до две
години, считано от доставянето на потребител-
ската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през време-
то, необходимо за поправката или замяната
на потребителската стока или за постигане на
споразумение между продавача и потребите-
ля за решаване на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя
по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок
за предявяване на иск, различен от срока по
ал. 1.
IAN: 393057_2201
тел.: 0800 12220
(безплатно от цялата страна)
info@kaufland.bg
BG
9
Werbung
Inhaltsverzeichnis
