GUIDA ALLA RISOLUZIONE DEI
PROBLEMI
La mia unità non tiene la carica.
- le batteria potrebbero essere caricate non
correttamente o è necessario controllare il
caricabatterie, l'ingresso di ricarica o lo splitter. Se
sospetti che il caricabatterie sia rotto invialo a Dogtra-
Europe o a Cinotecnica.
- L'ingresso di ricarica potrebbe essere rotto. Dentro di
esso c'è uno spillo di metallo che deve essere centrale e
dritto. Se lo spillo è malfermo , rotto o mancante spedire
l'unità in riparazione. L'ingresso di ricarica deve essere
pulito con un cotton fioc o con dell'alcol prima di
iniziare il processo di ricarica.
- Per i prodotti che hanno più di 2 anni di vita le batterie
potrebbero dover essere sostituite se problematiche. Le
puoi sostituire tu stesso ordinandole da Cinotecnica o
da Dogtra-Europa. Danni causati durante
un'installazione impropria non sono coperti da garanzia.
Questo è l'unico caso in cui il cliente è autorizzato ad
aprire l'unità; ogni altro intervento annullerà la garanzia.
Se riscontri problemi anche dopo la sostituzione delle
batterie contattaci.
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GARANZIA E RIPARAZIONE
Garanzia di due anni
La societa'Dogtra offre all'utilizzatore finale una garanzia di due anni per
tutti gli prodotti venduti dalla società Dogtra-Europe e rivenditori Dogtra
autorizzati. La garanzia inizia a partire dalla data dell'acquisto originale. Le
batterie usa e getta dei modelli YS100, iQ antiabbaio e iQ CLiQ non sono
coperte da garanzia.
*I costi di spedizione dei prodotti coperti da garanzia sono a carico del
cliente. La Dogtra provvedera' al pagamento della spedizione di ritorno
(servizio via terra). Le spedizioni espresse richieste saranno a carico del
cliente. Se una riparazione non e' coperta da garanzia i costi di riparazione,
gli accessori, la manodopera e le spese di spedizione saranno a carico del
cliente finale. I costi di manodopera dipenderanno dal lavoro di riparazione
eseguito sull'apparecchio.
Come convalidare la garanzia
Si richiede, per procedere alla riparazione in garanzia, una prova d'acquisto
del prodotto. Raccomandiamo vivamente di conservare la copia originale.
Non coperti dalla garanzia
La Dogtra Europa NON copre i costi di riparazione e sostituzione dovuti ad
uso improprio da parte del proprietario o danni causati da manutenzione
impropria e/o unita' perse. Qualsiasi danno causato da acqua sui
trasmettitori serie Dogtra 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP,
iQ CLIQ e iQ PLUS e sulle riceventi RRS, RRD, e RR Deluxe non sara'
coperto. Tutti i costi per le sostituzioni sulle trasmittenti o sulle riceventi
saranno a carico del proprietario. La garanzia non copre i danni causati da
un danno, abuso o perdita di parti. La garanzia decade se l'apparecchio é
stato manomesso da una persona non autorizzata durante il tentativo di
riparazione. Non si raccomanda al cliente di sostituire la batteria per conto
proprio durante il periodo di garanzia. Se il cliente decide di sostituire le
batterie per conto proprio, eventuali danni all'unita' durante l'intervento
invalideranno la garanzia. La rimozione dei numeri di serie di tutti i prodotti
Dogtra invaliderà la garanzia. Dogtra si riserva il diritto di trattenere ed
eliminare eventuali parti o accessori che sono state trovate danneggiate al
momento della sostituzione e/o la riparazione. Riparazioni fuori garanzia
Per i lavori di riparazione non coperti da garanzia, il costo della riparazione
include le parti riparate, la manodopera e le spese di spedizione. Il
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