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Häufig gestellte Fragen/Wenn Störungen auftreten
38 | Conversation Clear Plus
Häufig gestellte Fragen/Wenn
Störungen auftreten
Falls eine Störung aufgetreten ist, gehen Sie in der folgenden Rei-
henfolge vor, bis die Störung behoben ist und Sie die Ohrhörer
wieder nutzen können:
1. Setzen Sie die Ohrhörer in die Ladebox und schließen Sie den
Deckel. Warten Sie mindestens 10 Sekunden.
2. Verbinden Sie die Ohrhörer mit der Conversation Clear App, um
die aktuellste Firmware zu installieren (> 37).
3. Prüfen Sie in der Liste der häufig gestellten Fragen, ob es eine
Lösung für die Störung gibt (> 38).
4. Wenden Sie sich an Ihren Sonova Consumer Hearing-Partner, um
die Störung zu beheben (> 38).
Aktuelle Liste häufig gestellter Fragen (FAQ)
Besuchen Sie die Conversation Clear Plus-Produktseite auf
www.sennheiser-hearing.com/conversationclearplus
Dort finden Sie eine aktuelle Liste häufig gestellter Fragen (FAQ) und
die Lösungsvorschläge.
Ihre Frage oder die Störung besteht weiterhin?
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Sonova Consumer Hearing-Partner
auf, wenn mit Ihrem Produkt Probleme auftreten, die nicht unter den
Häufig gestellten Fragen aufgelistet sind, oder sich die Probleme
nicht mit den genannten Lösungsvorschlägen beheben lassen.
Den Partner Ihres Landes finden Sie auf
www.sennheiser-hearing.com/service-support.
Wenn Sie die Bluetooth-Reichweite verlassen
Drahtloses Telefonieren und Streamen ist nur innerhalb der Blue-
tooth-Reichweite Ihres Smartphones möglich. Die Reichweite hängt
von Umgebungsbedingungen ab, wie z. B. der Dicke und Zusammen-
setzung von Wänden. Bei direkter Sichtverbindung beträgt die
Reichweite der meisten Smartphones und Bluetooth-Geräte bis zu
10 Metern.
Wenn Sie mit den Ohrhörern die Bluetooth-Reichweite des Smart-
phones verlassen, verschlechtert sich die Klangqualität zunehmend
bis die Verbindung ganz abbricht. Wenn Sie mit den Ohrhörern sofort
wieder in die Bluetooth-Reichweite des Smartphones zurückkehren,
wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt. Wenn die Ver-
bindung nicht automatisch wiederhergestellt wird, setzen Sie die
Ohrhörer kurz in die Ladebox, bevor Sie sie wieder einschalten.
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