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FAQ & Problembehandlung
Die Betriebszustände werden durch die LED-Statusanzeige auf der Dockingstation angezeigt.
Zustände
Rote LED-Anzeige an der
Auto-Entleerungsstation.
Verminderte
Entleerungsleistung oder
ungewöhnliche Geräusche
beim Entleeren.
Die Auto-Entleerung beginnt
nicht, wenn der Roboter zur
Station zurückkehrt.
Der Roboter kann nicht
zur Dockingstation
zurückkehren oder kann
nicht geladen werden.
Wenn das Problem auch nach Umsetzung der Empfehlungen in der obigen Tabelle weiterhin vorliegt, senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam:
Kundendienst für Europa: support@roborock-eu.com
Kundendienst für Australien: service@roborock.com.au
1. Die Abdeckung des Staubbehälters ist nicht angebracht. Prüfen und korrigieren Sie die Installation.
2. Der Lüfter arbeitet nicht richtig. Möglicherweise aufgrund eines Überhitzungsschutzes infolge von häufigem Starten und
Stoppen. Lösen Sie das Stromkabel und versuchen Sie es nach 30 Minuten erneut.
3. Spannungsfehler. Prüfen Sie, ob die örtliche Spannung den auf der Dockingstation angegebenen Anforderungen entspricht.
1. Der Roboter-Staubbehälter wurde nicht durch den Auto-Entleerungsstaubbehälter ersetzt. Verwenden Sie den Auto-Entleerungsstaubbehälter.
2. Die Platte, die die Entlüftungsöffnung abdeckt, wurde nicht entfernt. Entfernen Sie die Abdeckung.
3. Die Hauptbürste oder die Hauptbürstenabdeckung ist nicht richtig installiert. Prüfen und korrigieren Sie die Installation.
4. Der Filter, der Luftkanal, der Saugeinlass, der Lufteinlass oder der Staubbehälter ist verstopft. Reinigen Sie diese, um
Verstopfungen zu beseitigen.
1. Die Auto-Entleerung ist deaktiviert. Prüfen Sie die Einstellungen in der App.
2. Die Abdeckung des Staubbehälters ist nicht angebracht. Überprüfen und setzen Sie sie ein
3. Die Auto-Entleerung wird nicht ausgelöst, wenn der Roboter manuell in die Dockingstation bewegt wird. Starten Sie die
Entleerung manuell.
4. Die automatische Entleerung wird nicht ausgelöst, wenn der Roboter ohne Reinigung zur Dockingstation zurückkehrt.
5. Der Roboter entleert sich nicht automatisch, wenn er im Nicht-Stören-Modus (DND) zur Dockingstation zurückkehrt. Verändern
Sie die Reinigungs- oder DND-Dauer, oder entleeren Sie ihn manuell.
6. Der Akkustand beträgt weniger als 10 %. Laden Sie den Roboter auf, bis der Akkustand 10 % erreicht.
1. Die Dockingstation ist von Hindernissen umgeben. Beseitigen Sie alle Hindernisse in der Umgebung oder versetzen Sie sie in
einen offenen Bereich, wie im Benutzerhandbuch empfohlen.
2. Die Dockingstation ist nicht an eine Stromversorgung angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel korrekt
angeschlossen ist und die Stromversorgung eingeschaltet ist.
3. Schlechter Kontakt. Reinigen Sie die Ladekontakte.
Mögliche Ursachen und Lösungen
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