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Problem
Die im EPG ange-
zeigten Sende-
termine stimmen
nicht.
Der EPG-Modus
Standard (DVB SI)
kann nicht aktiviert
werden.
Im EPG-Modus
Standard (DVB SI)
sind nur wenige
Daten verfügbar
oder werden verzö-
gert angezeigt.
Der erweiterte EPG-
Modus ist nicht ver-
fügbar.
Die Daten des
erweiterten EPGs
werden nicht aktu-
alisiert.
Mögliche Ursache
Die Uhrzeit ist an Ihrer Set-
Top Box falsch eingestellt.
Die EPG-Daten wurden län-
gere Zeit nicht aktualisiert
oder vom Anbieter noch
nicht bereitgestellt.
In Ihrer Region wird ein
erweiterter EPG ausge-
strahlt, den Sie in einer
kostenlosen Testphase
nutzen.
Einige Sender übertragen
keine EPG-Daten oder nur
für wenige Tage im Voraus.
Die Set-Top Box war vom
Stromnetz getrennt.
Ihre SAT-Anlage ist nicht
auf den Satelliten Astra
ausgerichtet.
In Ihrer Region wird ein
erweiterter EPG angebo-
ten, Sie besitzen jedoch
kein gültiges Abonne-
ment.
In Ihrer Region wird derzeit
kein erweiterter EPG ange-
boten.
Ihrer Set-Top Box war län-
gere Zeit für das EPG-
Update nicht verfügbar,
z. B. bei dauerhaftem Ein-
satz oder durch Trennung
vom Stromnetz.
Abhilfe
Prüfen Sie die angezeigte Uhrzeit
(rechts in der Info-Leiste) und kor-
rigieren Sie diese ggf. im Menü
Zeitkorrektur.
Sofern Sie Ihre Set-Top Box nicht
vom Stromnetz trennen, erfolgt
das EPG-Update automatisch.
Umfang und Aktualität der Daten
sind jedoch vom jeweiligen Anbie-
ter abhängig.
Während der kostenlosen Test-
phase ist der erweiterte EPG fest
voreingestellt. Anschließend
schaltet Ihre Set-Top Box automa-
tisch auf den EPG-Modus
Standard (DVB SI) um.
Die Übertragung von DVB-SI
Daten ist ein senderabhängiger
Service, der nicht von jedem
Sender bereitgestellt wird.
Schalten Sie Ihre Set-Top Box ein
und öffnen Sie den EPG. Die ver-
fügbaren Daten werden aktuali-
siert und sind nach einigen Minu-
ten wie gewohnt verfügbar.
Ändern Sie die Ausrichtung Ihrer
SAT-Anlage, um den angebotenen
Dienst nutzen zu können.
Der erweiterte EPG ist nur für die
Dauer der Testphase kostenlos
verfügbar. Anschließend müssen
Sie diesen Dienst mit einem Abon-
nement freischalten.
Führen Sie gelegentlich ein
Update der Geräte-Software
durch. Sofern verfügbar, kann sich
der Funktionsumfang Ihrer Set-
Top Box entsprechend erweitern.
Lassen Sie Ihr Gerät eingeschaltet
(Stand-by-Betrieb) und führen Sie
einige Zeit keine weiteren Aktio-
nen aus.
Anhang
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