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Anhang A Service und Support
Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der wä hrend der Garantiedauer bzw. der
Betriebslebenszeit des Produkts fü r Ihr Produkt verfü gbar ist. Eine vollstä ndige Erklä rung der
Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in der eingeschrä nkten Garantie von Lenovo.
Ihre Option registrieren
Nach Registrierung erhalten Sie Produktservice- und Supportaktualisierungen sowie kostenlose und
herabgesetzte Computerzubehö rartikel und Inhalte. Besuchen Sie: http://www.lenovo.com/register
Technischer Support im Internet
Technischer Online-Support ist wä hrend der gesamten Lebensdauer des Produkts verfü gbar unter:
http://www.lenovo.com/support
Unterstü tzung zur Ersetzung des Produkts oder zum Austausch defekter Teile ist ebenfalls wä hrend der
Garantiedauer verfü gbar. Falls Ihre Option ü berdies in einem Lenovo-Computer installiert ist, kö nnten Sie
berechtigt sein, den Kundendienst an Ihrem Standort in Anspruch zu nehmen. Der Kundendienst fü r
technischen Support hilft Ihnen, die fü r Sie optimale Alternative zu finden.
Technischer Support per Telefon
Installations- und Konfigurationssupport ü ber den Kundendienst ist nach dem Einstellen des Vertriebs der
Option noch fü r 90 Tage verfü gbar. Anschließ end wird der Support eingestellt oder ist im Ermessen von
Lenovo gegen Gebü hr verfü gbar. Zusä tzlicher Support ist ebenfalls gegen eine nominelle Gebü hr verfü gbar.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Lenovo
wenden: Optionsname und -nummer, Kaufbeleg, Hersteller/Modell/Seriennummer und Anleitung des
Computers, exakter Wortlaut jeglicher Fehlermeldungen, Problembeschreibung und Informationen zur
Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Mö glicherweise fü hrt der Kundendienstmitarbeiter Sie wä hrend des Telefonats durch das Problem, wenn Sie an
Ihrem Computer sitzen.
Telefonnummern kö nnen ohne Ankü ndigung geä ndert werden. Die Liste aktueller Telefonnummern des
Lenovo-Kundendienstes finden Sie unter:
http://www.lenovo.com/support/phone
Land oder Region
China
Sü dafrika
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Telefonnummer
400-990-8888
800982393
0800-666-0011 (Spanisch, Englisch)
1-800-041-267 (Englisch)
0810-100-654 (Ortstarif) (Deutsch)
Garantieservice und Support: 02-339-36-11
(Franzö sisch, Niederlä ndisch)
0800-10-0189 (Spanisch)
Anhang A. Service und Support A-1
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