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Anhang A. Service und Support
Die folgenden Informationen beziehen sich auf den technischen Kundendienst, den Sie
innerhalb der Garantiezeit oder während der gesamten Betriebslebenszeit des Produktes in
Anspruch nehmen können. Die vollständigen Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in
der Erklärung zur eingeschränkten Garantie.
Produkt registrieren
Nach der Registrierung profitieren Sie sowohl von Produktservices und Aktualisierungen
als auch von kostenlosem oder reduziertem Computerzubehör und Dokumenten.
Besuchen Sie: http://www.lenovo.com/support
Technischer Online-Kundendienst
Technischer Online-Support ist während der Lebensdauer Ihres Produktes über die Lenovo-
Support-Webseite unter http://www.lenovo.com/support verfügbar
Während der Garantiedauer können Sie einen Produktaustausch oder den Austausch defekter
Komponenten in Anspruch nehmen. Darüber hinaus ist es möglich, einen Vor-Ort-Service zu
nutzen, falls Ihr Produkt in einem Lenovo-Computer installiert ist. Unsere Mitarbeiter des
technischen Kundendienstes helfen Ihnen gerne, die beste Alternative zu finden.
Telefonischer technischer Kundendienst
Unser Kundendienstzentrum unterstützt Sie bis zu 90 Tage nach Beendigung der
Marktpräsenz eines Produktes auch weiterhin bei Installation und Konfiguration. Nach
Ablauf dieser Zeit wird die Unterstützung eines solchen Produktes eingestellt oder ist –
nach Lenovos Ermessen – auch weiterhin gegen Gebühr möglich. Ergänzende
Unterstützung ist ebenfalls gegen Schutzgebühr möglich.
Bevor Sie sich an einen Mitarbeiter des technischen Kundendienstes wenden, sorgen Sie
bitte dafür, dass die folgenden Informationen zur Hand sind:Name und Artikelnummer des
Produktes, Kaufbeleg, Computerhersteller/-modell/-seriennummer und -anleitung, exakter
Wortlaut von Fehlermeldungen, Problembeschreibung, Informationen zur Hardware- und
Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Es kann vorkommen, dass unsere technischen Kundendienstmitarbeiter das Problem mit
Ihnen am Computer durchgehen möchten.
Telefonnummern können sich ohne Vorankündigung ändern. Die aktuellsten
Telefonnummern des Lenovo-Kundendienstes finden Sie immer unter:
http://www.lenovo.com/support
Land oder Region
China
Südafrika
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Telefonnummer
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (Spanisch)
1300-557-073
800295730 (Deutsch)
80076524 (Französisch, Niederländisch)
800-100-764 (Spanisch)
Anhang A. Service und Support A-1
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