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DEUTSCH
Der von IKEA ausgewählte und autorisierte
Kundendienst wird den Service über ihr
Netzwerk von autorisierten
Kundendienstpartnern durchführen.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Defekte am Gerät ab,
die durch Herstellungsfehler
(Funktionsfehler) verursacht wurden, und
zwar ab dem Kaufdatum/Lieferdatum des
Geräts. Diese Garantie gilt nur für den
Hausgebrauch. Ausnahmen werden unter
"Was ist nicht durch die Garantie
abgedeckt?" beschrieben. Während der
Garantiezeit werden die Reparaturkosten
(Ersatzteile, Arbeit und Reisen des
technischen Personals)
durch den Kundendienst übernommen,
vorausgesetzt, dass der Zugang zum Gerät
für Reparaturarbeiten keine besonderen
Kosten verursacht. Diese Bedingungen
stehen im Einklang mit den EU-Richtlinien
(Nr. 99/44/EG) und den lokalen
Vorschriften. Ersetzte Komponenten
gehen in das Eigentum von IKEA über.
Wie wird IKEA das Problem lösen?
Der von IKEA mit der Durchführung des
Service beauftragte Kundendienst
untersucht das Produkt und entscheidet
nach eigenem Ermessen, ob das Produkt
unter die Garantie fällt. Der Kundendienst
von IKEA oder der autorisierte
Kundendienstpartnern wird nach eigenem
Ermessen entweder das defekte Produkt
reparieren oder es durch ein
gleichwertiges Produkt ersetzen.
Was ist nicht durch die Garantie
abgedeckt?
• Normale Abnutzung und Verschleiß
• Vorsätzlich herbeigeführte Schäden,
Schäden durch Nichtbeachtung der Be-
dienungsanleitung, unsachgemäße In-
stallation oder durch den Anschluss an
eine falsche Spannung. Schäden durch
chemische oder elektrochemische Reak-
tionen, Rost, Korrosion oder Wasser-
schäden, einschließlich Schäden durch
übermäßige Kalkablagerungen in Was-
serleitungen. Schäden, die durch Wet-
ter- und Naturereignisse verursacht
werden.
• Verbrauchsmaterial, einschließlich Bat-
terien und Glühbirnen.
• Schäden an nicht funktionalen und de-
korativen Teilen, welche die normale
Nutzung des Geräts nicht beeinträchti-
gen, einschließlich Kratzer und Farbun-
terschiede.
• Unbeabsichtigte Schäden durch Fremd-
körper oder Substanzen sowie Schäden,
die durch die Reinigung oder Beseiti-
gung von Verstopfungen in Filtern, Ab-
flusssystemen oder Reinigungsmittel-
schubladen verursacht werden.
• Schäden an folgenden Komponenten:
Glaskeramik, Zubehör, Besteck- und Ge-
schirrkörbe, Zu- und Abflussrohre, Dich-
tungen, Glühbirnen und Glühbirnenab-
deckungen, Gitter, Knöpfe, Verkleidun-
gen und Teile der Verkleidung. Es sei
denn, es kann nachgewiesen werden,
dass der Schaden durch Herstellungs-
fehler verursacht wurde.
• Fälle, in denen bei einem Besuch durch
einen Techniker keine funktionellen
Mängel festgestellt werden.
• Reparaturen, die nicht von unserer auto-
risierten Kundendienst und/oder einem
autorisierten Kundendienstpartnern
durchgeführt wurden, oder wenn Nicht-
Original-Ersatzteile verwendet wurden.
• Reparaturen, die durch unsachgemäße
Installation oder Nichteinhaltung der
Spezifikationen verursacht wurden.
• Fälle von unsachgemäßer und/oder
nicht häuslicher Verwendung des Ge-
räts, z. B. bei gewerblicher Nutzung.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das
Produkt zu sich nach Hause oder an eine
andere Adresse transportiert, haftet
IKEA nicht für Schäden, die während des
Transports entstehen können. Wenn
IKEA das Produkt hingegen an die
Adresse des Kunden transportiert, wer-
den alle Schäden, die während der Liefe-
rung an dem Produkt entstehen, von
IKEA übernommen.
• Wenn jedoch ein IKEA Dienstleister oder
ein autorisierter Partner das Gerät im
Rahmen dieser Garantie repariert oder
ersetzt, wird der Dienstleister oder der
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