Inhaltsverzeichnis
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Fehlerbehebung
Aktion
Schritt 3
a
Geben Sie die Papiersorte je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
•
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung dem eingelegten
Papier entspricht.
•
Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern. Navigieren Sie zu Einstellungen > Papier >
Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist das Papier gefaltet oder zerknittert?
Grauer Hintergrund
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie auf dem
Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseite drucken. Drücken Sie bei Druckermodellen
ohne Touchscreen auf
Aktion
Schritt 1
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 10 Sekunden lang, und
schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
b
Reduzieren Sie den Tonerauftrag.
Navigieren Sie auf dem Bedienfeld zu:
Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag
c
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
Schritt 2
a
Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-
Tonerkassette verwendet.
Hinweis: Wenn die Tonerkassette nicht unterstützt wird, setzen
Sie eine unterstützte Kassette ein.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer Hintergrund zu sehen?
, um durch die Einstellungen zu navigieren.
Ja
Nein
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
Ihren Händler.
behoben.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 3.
behoben.
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