Probleme, Ursache, Abhilfe - Metz Roku TV Bedienungsanleitung

22 Probleme, Ursache, Abhilfe

Problem
TV-Gerät reagiert nicht auf die
Fernbedienung.
Nach dem Einschalten erscheint
auf dem Bildschirm die Meldung
„Sender blockiert".
Internet- bzw. HbbTV Probleme
Mögliche Ursache
• Kein Sichtkontakt zwischen Fernbedienung und
TV-Gerät.
• Direktes Sonnenlicht scheint auf das Infrarot-
fenster des TV-Gerätes.
• Batterien der Fernbedienung sind leer.
• Die Kindersicherung wurde programmiert und
dieses Programm oder diese Programme
wurden gesperrt.
• Softwareversion nicht aktuell.
• Nutzungsbestimmungen nicht zugestimmt.
• TV-Gerät über ein LAN-Kabel mit dem Internet-
Router verbunden.
• TV-Gerät über WLAN mit dem Internet-Router
verbunden.
• Die beiden WLAN-Frequenzbänder des Internet-
Routers für 2,4 GHz und für 5 GHz haben den
gleichen Namen.
• WLAN Internet-Router steht zu nahe am
TV-Gerät.
• Sichtkontakt herstellen.
• Sonnenlichteinstrahlung vermeiden.
• Batterien erneuern.
• Taste
eingeben mit der die Kindersicherung von
Ihnen programmiert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass das TV-Gerät derzeit
mit der aktuell verfügbaren Software-Version
ausgerüstet ist.
• Bei der Installation des TV-Gerätes muss
allen Abfragen zu Nutzungs-Bestimmungen,
Datenschutz-Bestimmungen und den
Google-Abfragen (Standort, Verbesserun-
gen) etc. zugestimmt werden.
Es darf nichts abgelehnt werden.
Im Zweifelsfall, das TV-Gerät in den Werkszu-
stand zurücksetzen (Werks-RESET
ausführen) und das TV-Gerät neu instal-
lieren.
• Wenn das TV-Gerät über ein LAN-Kabel mit
dem Internet-Router verbunden ist, so muss
der WLAN-Betrieb am TV-Gerät ausgeschaltet
bzw. deaktiviert sein.
• Wenn das TV-Gerät drahtlos über WLAN mit
dem TV-Gerät verbunden ist, so darf am
TV-Gerät kein LAN-Kabel angeschlossen
sein.
• Wenn das TV-Gerät drahtlos über WLAN mit
dem TV-Gerät verbunden ist, so darf am
TV-Gerät kein LAN-Kabel angeschlossen
sein.
• Die beiden WLAN-Frequenzbänder des
Internet-Routers für 2,4 GHz und für 5 GHz
müssen unterschiedliche Namen (verschie-
dene SSIDs) haben. Prüfen Sie deren Einstel-
lung am Internet-Router und korrigieren Sie
diese gegebenenfalls.
• Löschen Sie die bisherige WLAN-Verbindung
im Menü des TV-Gerätes.
Schalten Sie das TV-Gerät komplett aus bzw.
trennen Sie es vom Stromnetz und warten
Sie ca. 2 bis 3 Minuten, bis sich die Konden-
satoren im TV-Gerät entladen haben.
Verbinden Sie danach das TV-Gerät wieder
mit dem Stromnetz und schalten es ein.
Verbinden Sie JETZT das TV-Gerät mit dem
2,4 GHz WLAN-Frequenzbereich
• Halten Sie einen Mindest-Abstand von ca.
1,5 bis 3 Metern ein.
18
Abhilfe
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OK