Log-Informationen Abrufen; Häufige Problemfälle; Tabelle 36 - Problemfälle - GEQUDIO GX3+ Benutzerhandbuch

Sie können die Pakete mit einem Paketanalysator untersuchen oder sie an uns senden.
13.6

Log-Informationen abrufen

Protokollinformationen sind hilfreich, wenn ein Ausnahmeproblem auftritt. Um die Protokollinformationen des
Telefons zu erhalten, kann sich der Benutzer auf der Telefon-Webseite anmelden, die Seite
[Gesprächsprotokoll] öffnen, auf die Schaltfläche [Anfang] klicken, die gewünschten Vorgänge ausführen,
bis das Problem auftritt, und dann auf die Schaltfläche [Stop] klicken, [Speichern] zur lokalen Analyse oder
das Protokoll an den Techniker senden, um das Problem zu lokalisieren.
13.7 Häufige Problemfälle
Problemfall
Gerät startet nicht
Gerät kann sich nicht
registrieren
Kein bzw. schlechter Ton im
Hörer
Schlechter Ton bzw.
Abbildung 143 - Web-Aufnahme
Tabelle 35 - Problemfälle
Lösung
1. Das Gerät wird über ein externes Netzgerät oder einen PoE-Switch mit
Strom versorgt. Bitte verwenden Sie das mitgelieferte Netzgerät oder
einen PoE-Switch, der den Spezifikationsanforderungen entspricht,
prüfen Sie, ob das Gerät gut an die Stromquelle angeschlossen ist.
2. Wenn Sie "POST MODE" auf dem Gerätebildschirm sehen, wurde die
Firmware des Geräts beschädigt. Bitte wenden Sie sich an den
technischen Support.
1. Bitte überprüfen Sie, ob das Gerät an das Netzwerk angeschlossen ist.
Das Netzwerk-Ethernet-Kabel sollte an den [
und NICHT an den [
das Kabel nicht gut mit dem Netzwerk verbunden ist, blinkt das
Netzwerksymbol [
2. Bitte prüfen Sie, ob das Gerät eine IP-Adresse hat. wenn die IP
"Negotiating..." anzeigt, hat das Gerät keine IP-Adresse. Bitte
überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind.
3. Wenn die Netzwerkverbindung in Ordnung ist, überprüfen Sie bitte
nochmals Ihre Leitungskonfigurationen. Wenn alle Konfigurationen
korrekt sind, installieren Sie die kostenlose Version von Teamviewer
und kontaktieren den GEQUDIO Support.
1. Bitte prüfen Sie, ob der Hörer am richtigen Anschluss für das Mobilteil
( ) angeschlossen ist NICHT am Kopfhöreranschluss (
2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkbandbreite
1. Es gibt zwei verschiedene Kopfhörerschaltungen auf dem Markt. Bitte
PC]-Anschluss angeschlossen werden. Wenn
WAN getrennt] in der Mitte des Bildschirms.
Netzwerk]-Anschluss
).
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