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CLAIM REPLACEMENT PART – HOW TO FILE A WARRANTY CLAIM
1.
Take photos. Please take as many photos of the defective product(s) as you can to support your
claim. The photos must clearly illustrate the impairment to help us confirm the claim.
2.
Attach proof of purchase. Please provide the original proof of purchase. Please scan or take a
photo of your proof of purchase and submit it with your claim.
3.
Submit by email. Please email your claim to: info@vivereeurope.com
4.
Response. A Vivere representative will work with you to resolve your claim as quickly as possible.
We thank you for your interest in our products and we hope Vivere can inspire your outdoor living.
Warmest Regards,
Jason Stoter, President, Vivere Europe B.V.
REKLAMATION – ERSATZTEILE
REKLAMATION IM GARANTIEFALL
1.
Machen Sie Fotos. Bitte machen Sie zum Nachweis Ihres Garantiefalls möglichst viele Fotos von
dem/den mangelhaften Produkt(en). Stellen Sie sicher, dass der Mangel auf den Fotos deutlich zu
erkennen ist. Nur so können wir den Mangel bestätigen.
2.
Legen Sie den Kaufbeleg bei. Bitte legen Sie den Originalkaufbeleg bei. Scannen oder
fotografieren Sie dazu Ihren Kaufbeleg und reichen Sie ihn zusammen mit Ihrer Reklamation ein
3.
Reklamation per E-Mail. Bitte senden Sie Ihre Reklamation per E-Mail an: info@vivereeurope.com
4.
Antwort. Ein Vertreter von Vivere wird Ihre Reklamation gemeinsam mit Ihnen so schnell wie
möglich bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten. Wir hoffen, dass Vivere auch für Ihren Outdoor-
Bereich eine Inspiration ist.
Mit herzlichen Grüßen
Jason Stoter, Präsident, Vivere Europe B.V.
RÉCLAMATION – PIÈCE DE RECHANGE
COMMENT INTRODUIRE UN APPEL EN GARANTIE
1.
Prenez des photos. Veuillez prendre autant de photos que possible du ou des produits
défectueux afin d'étayer votre réclamation. Les photos doivent clairement illustrer le défaut pour
nous aider à confirmer la réclamation.
2.
Veuillez joindre la preuve d'achat. Veuillez fournir la preuve originale de l'achat. Scannez ou
prenez une photo de votre preuve d'achat et veuillez la joindre à votre réclamation.
3.
Envoyez par courrier électronique. Veuillez envoyer votre réclamation à l'adresse électronique
suivante : info@vivereeurope.com
4.
Réponse. Un collaborateur de Vivere vous aidera à résoudre votre réclamation aussi rapidement
que possible.
Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits et nous espérons que Vivere est une source
d'inspiration pour vos extérieurs.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Jason Stoter, président, Vivere Europe B.V.
VIVERE EUROPE B.V.
Tel: +31 46 426 35 55
info@vivereeurope.com
www.vivereltd.com
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