Inhaltsverzeichnis
Werbung
RECLAMACIÓN – PIEZA DE SUSTITUCIÓN
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
1.
Hacer fotografías. Haga todas las fotografías que pueda del producto o productos defectuosos
para aportar pruebas junto con su reclamación. Las fotografías deben mostrar claramente el
defecto para ayudarnos a confirmar la elegibilidad de la reclamación.
2.
Adjuntar recibo de compra. Proporcione el recibo de compra original. Haga una fotografía o
escanee el recibo de compra y envíelo junto con su reclamación
3.
Enviarlo por correo electrónico. Envíe su reclamación por correo electrónico a:
info@vivereeurope.com
4.
Respuesta. Un representante de Vivere se pondrá en contacto con usted para resolver su
reclamación lo antes posible.
Le agredecemos el interés mostrado en nuestros productos y esperamos que Vivere inspire su
descanso al aire libre.
Atentamente,
Jason Stoter, Presidente, Vivere Europe B.V.
RICHIESTA – COMPONENTI DI RICAMBIO
COME PRESENTARE UNA RICHIESTA DI ASSISTENZA IN GARANZIA
1.
Scattare delle foto. Scattare più foto possibili del/i prodotti difettosi, a dimostrazione del
problema riscontrato. Le foto devono illustrare chiaramente il problema per consentirci di
verificare la richiesta.
2.
Allegare la ricevuta di acquisto. Fornire la ricevuta di acquisto originale. Effettuare la scansione
o fotografare la ricevuta di acquisto e inviarla insieme alla richiesta.
3.
Invio tramite e-mail. Inviare le richieste a: info@vivereeurope.com
4.
Risposta. Un rappresentante di Vivere vi assisterà per risolvere il più velocemente possibile la
vostra richiesta.
Vi ringraziamo per il vostro interesse nei nostri prodotti e ci auguriamo Vivere possa rendere più
piacevole la vostra vita all'aperto.
Cordiali saluti,
Jason Stoter, Presidente, Vivere Europe B.V.
CLAIM – ONDERDELEN
HOE KUNT U EEN KLACHT STUREN OF EEN VERVANGEND ONDERDEEL AANVRAGEN
1.
Maak foto's. Maak s.v.p. zo veel mogelijk foto's van het defecte product om uw zaak aan te tonen.
De foto's dienen duidelijk het tekort te illustreren.
2.
Voeg aankoopbewijs bij. Het is ook noodzakelijk dat u het originele aankoopbewijs kunt
overleggen. Scan, of maak een foto van uw aankoopbewijs en stuur dit tezamen met uw aanspraak
op uw claim.
3.
Versturen email naar: info@vivereeurope.com
4.
Antwoord. We zullen samen met u naar een passende oplossing zoeken op de meest efficiënte
manier.
Wij danken u voor uw interesse in onze producten. Vivere – Geïnspireerd Buiten Leven.
Met vriendelijke groet,
Jason Stoter, President, Vivere Europe B.V.
13
VIVERE EUROPE B.V.
Tel: +31 46 426 35 55
info@vivereeurope.com
www.vivereltd.com
2
1
2
Werbung
Inhaltsverzeichnis
