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AXIS Companion Bullet mini LE
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
LED-Anzeigen
Status-LED
Leuchtet nicht
Grün
Orange
Orange/Rot
Rot
Technische Probleme, Hinweise und Lösungen
Problem
Keine Live-Ansicht
Keine Aufzeichnungen
verfügbar
Keine Verbindung zu Kameras
Eingehende
Fehlerbenachrichtigung:
Keine Verbindung
Die Standorte werden nicht
in der Mobile App angezeigt.
Mein Video-Stream ruckelt.
Einfache Probleme lösen
Bevor Sie Ihre Geräte neu starten, konfigurieren oder zurücksetzen, empfehlen wir Ihnen, einen Systembericht zu speichern.
Siehe Einen Systembericht speichern auf Seite 20.
1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kameras und der Rekorder mit Strom versorgt sind.
2. Überprüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht.
3. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Kameras an dasselbe Netzwerk wie der Computer angeschlossen sind, es sei denn, Sie
sind entfernt.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
5. Sicherstellen, dass auf den Kameras, dem Rekorder und der AXIS Companion Desktop App die neuesten Firmware- und
Softwareaktualisierungen installiert sind.
Siehe Firmware aktualisieren auf Seite 19.
Lösung
Einfache Probleme lösen auf Seite 18 aufrufen.
Einfache Probleme lösen auf Seite 18 aufrufen.
Einfache Probleme lösen auf Seite 18 aufrufen.
Einfache Probleme lösen auf Seite 18 aufrufen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Version 4 der AXIS Companion Mobile App verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Grafikkarte auf dem neuesten Stand ist und die aktuellen Treiber
verwendet.
Anzeigen
Anschluss und Normalbetrieb.
Leuchtet bei Normalbetrieb nach Abschluss des Startvorgangs
10 Sekunden lang grün.
Leuchtet beim Start. Blinkt während der Firmware-
Aktualisierung und dem Wiederherstellen der
Werkseinstellungen.
Blinkt orange/rot, wenn die Netzwerk-Verbindung nicht
verfügbar oder unterbrochen ist.
Firmwareaktualisierung fehlgeschlagen.
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