Inspektion Und Wartung; Fehlerbehebung; Kontakt Zum Support - Compleo Pro Plus Gebrauchsanleitung

6 Inspektion und Wartung
Der Gesetzgeber fordert, dass die Ladestation
und die zugehörige Unterverteilung einmal
jährlich auf ihre Funktion und Sicherheit über-
prüft wird.
Die Inspektion und Wartung der Ladestation
darf nur durch den Hersteller oder durch von
Compleo zertifizierte Fachpartner durchgeführt
werden.
Als Ergebnis der Überprüfung erhalten Sie ein
Protokoll, welches Sie bitte gut aufbewahren.
Bitte beachten Sie hierzu auch das Kapitel 9,
Herstellergarantie.
Weitere Informationen zur Wartung sind in der
separaten Installationsanleitung enthalten.

7 Fehlerbehebung

Beachten Sie, dass Sie als Nutzer lediglich die in
der folgenden Tabelle aufgeführten Maßnah-
men zur Fehlerbehebung selbsttätig durch-
führen dürfen. Alle weiteren Maßnahmen zur
Fehlerbehebung dürfen nur von qualifiziertem
Fachpersonal durchgeführt werden.
Fehlerbeschrei-
bung
Der Ladevor-
gang wird nicht
gestartet. Die
Status-LED
leuchtet immer
noch grün.
Mögliche Ursa-
Behebung
che
Das Fahrzeug Prüfen Sie zu-
wird nicht er- nächst den Sitz
kannt. der Stecker am
Fahrzeug und
ggf. an der Lade-
station.
Falls das Problem
weiterhin be-
steht, überprü-
fen Sie, ob das
Fahrzeug eine
Fehlermeldung
anzeigt. Wenn
dies der Fall ist,
bringen Sie Ihr
Fahrzeug in die
Werkstatt. Wenn
in der Werkstatt
festgestellt wird,
dass nicht das
Fahrzeug für die
Fehlermeldung
verantwortlich
ist, kontaktieren
Sie unseren
Support (siehe
Kapitel 8).
Ladekabel defekt Verwenden Sie
ein anderes
Ladekabel.
Wenn das
Ladekabel an die
Ladestation fest
angeschlagen ist,
kontaktieren Sie
unseren Support
(siehe Kapitel 8).
Autorisierung Führen Sie die
wurde vom Autorisierung
Nutzer nicht durch (siehe
durchgeführt. Kapitel 4.3).
Die Autorisie-
rung mit der
RFID-Karte ist
nicht möglich. Es
ertönt ein langer
Signalton.
Die Status-LED
leuchtet rot. Es
ist dabei kein
Ladekabel an der
Ladestation an-
geschlossen.
Die Status-LED
leuchtet plötz-
lich während des
Ladevorgangs
rot.
Die Status-LED
leuchtet nicht.
Nach dem
Einstecken des
Ladekabels
leuchtet die Sta-
tus-LED sofort
rot.
Ladekabel kann
nicht entfernt
werden. Ver-
riegelungsmotor
öffnet nicht.
8 Kontakt zum Support
Wenden sie sich per E-Mail an unseren Sup-
port. Wir helfen Ihnen gerne weiter: support@
compleo-cs.com
Die RFID-Kar- Verwenden Sie
te ist für den eine registrierte
Ladepunkt nicht RFID-Karte oder
registriert. kontaktieren Sie
unseren Support
(siehe Kapitel 8).
Allgemeiner Kontaktieren
Fehler Sie unverzüglich
unseren Support
(siehe Kapitel 8).
DC-Fehler oder Entfernen Sie
allgemeiner das Ladekabel.
Fehler Wenn die Status-
LED immer noch
rot leuchtet,
kontaktieren
Sie unseren
Support.
Die Ladestation Kontaktieren Sie
wird nicht mit den Installateur
Spannung ver- Ihrer Ladesta-
sorgt. tion.
Die Status-LED Kontaktieren Sie
ist defekt. unseren Support
(siehe Kapitel 8).
Das Ladekabel Verwenden Sie
hat eine zu nied- ein Ladekabel
rige Strombelast- mit einer höhe-
barkeit. ren Strombelast-
barkeit.
Stecker kann Stecken Sie den
nicht verriegelt Stecker in die
werden. Steckdose der
Ladestation er-
neut korrekt ein.
Es befindet sich Entfernen Sie
ein Fremdkörper den Fremd-
in der Steckdose körper aus der
der Ladestation. Steckdose der
Ladestation.
Der Verriege- Kontaktieren Sie
lungsmotor ist unseren Support
defekt. (siehe Kapitel 8).
Der Verriege- Stecken Sie den
lungsmotor Stecker an der
klemmt durch zu Ladestation bis
frühen Entfer- zum Anschlag
nungsversuch. ein.
Verbinden Sie
anschließend
das Ladekabel
erneut mit dem
Fahrzeug. Tren-
nen Sie dann das
Ladekabel vom
Elektrofahrzeug
und von der
Ladestation.