Endress+Hauser Cerabar PMC51B Betriebsanleitung Seite 46

Diagnose und Störungsbehebung
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Gerät über SmartBlue nicht bedienbar
• Mögliche Ursache: Falsches Passwort eingegeben
Behebung: Korrektes Passwort eingeben
• Mögliche Ursache: Passwort vergessen
Behebung: Endress+Hauser-Service kontaktieren (www.addresses.endress.com)
• Mögliche Ursache: Option Bediener hat keine Berechtigung
Behebung: In Option Instandhalter ändern
11.1.2 Fehler - SmartBlue Bedienung mit Bluetooth®
Gerät nicht in Live-Liste sichtbar
• Mögliche Ursache: Bluetooth Verbindung nicht vorhanden
Behebung: Bluetooth im Feldgerät über Display oder Software-Tool und/oder im Smart-
phone/Tablet aktivieren
• Mögliche Ursache: Bluetooth-Signal außerhalb Reichweite
Behebung: Abstand zwischen Feldgerät und Smartphone/Tablet verringern
Die Reichweite der Verbindung beträgt bis zu 25 m (82 ft).
Bedienradius bei Sichtkontakt 10 m (33 ft)
• Mögliche Ursache: Bei Android-Geräten ist die Geolokalisierung nicht aktiviert oder für
die SmartBlue-App nicht erlaubt
Behebung: Geolocation-Dienst auf Android-Gerät für die SmartBlue App aktivieren/
erlauben
Gerät wird in der Live-Liste angezeigt, aber es kann keine Verbindung aufgebaut wer-
den
• Mögliche Ursache: Gerät ist bereits über Bluetooth mit einem anderen Smartphone/
Tablet verbunden
Nur eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung ist erlaubt
Behebung: Smartphone/Tablet vom Gerät trennen
• Mögliche Ursache: falscher Benutzername und falsches Passwort
Behebung: Standard-Benutzername ist "admin" und Passwort ist die auf dem Gerätety-
penschild angegebene Geräte-Seriennummer (nur wenn das Passwort nicht vorher vom
Benutzer geändert wurde)
Falls das Passwort vergessen wurde, Endress+Hauser Service kontaktieren
(www.addresses.endress.com)
Verbindung über SmartBlue nicht möglich
Mögliche Ursache: Falsches Passwort eingegeben
Behebung: Korrektes Passwort eingeben; Groß- Kleinschreibung beachten
Verbindung über SmartBlue nicht möglich
Mögliche Ursache: Passwort vergessen
Behebung: Endress+Hauser Service kontaktieren (www.addresses.endress.com)
Cerabar PMC51B HART
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