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Allgemeine Probleme
Die folgende Tabelle bietet allgemeine Informationen zu üblichen Monitorproblemen, die
auftreten könnten, sowie Korrekturvorschläge:
Allgemeine Symptome Was Sie bemerken
Kein Video/Betriebs-LED
aus
Kein Video/Betriebs-LED
ein
Kein Video/bei HDMI/
DisplayPort/USB-C-Port
Fehlende Pixel
Kein Bild
Kein Bild oder keine
Helligkeit
Wenn ein Dongle/
Docking-Gerät an dem
Port angeschlossen
ist, wird beim Trennen/
Anschließen des
Thunderbolt-Kabels vom
Notebook kein Video
angezeigt.
Punkte auf dem
LCD-Bildschirm
Korrekturvorschläge
• Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig und fest
mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose richtig
funktioniert, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät
anschließen.
• Achten Sie darauf, die Ein-/Austaste vollständig zu
drücken.
• Vergewissern Sie sich, dass die richtige Eingangsquelle
im Menü
Eingangsquelle
• Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast über das
OSD-Menü.
• Führen Sie die Selbsttestfunktion des Monitors aus.
• Prüfen Sie, ob Kontaktstifte am Videokabelanschluss
verbogen oder abgebrochen sind.
• Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
• Vergewissern Sie sich, dass die richtige Eingangsquelle
im Menü
Eingangsquelle
• Trennen Sie das HDMI/DisplayPort/USB-C-Kabel
vom Dongle/Docking-Gerät, schließen Sie das
Docking-Thunderbolt-Kabel dann an das Notebook an.
Schließen Sie das HDMI/DisplayPort/USB-C-Kabel 7
Sekunden später an.
• Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Ein durchgehend unaktiver Pixel ist ein natürlicher
Defekt, der in der LCD-Technologie auftreten kann.
• Weitere Informationen über die Qualitätsrichtlinie für
den Dell-Monitor und die Pixel finden Sie auf der Dell
Support-Site unter:
http://www.dell.com/pixelguidelines.
Problemlösung
ausgewählt ist.
ausgewählt ist.
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