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3.5 Kundenservice
Technische Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Kundenservice.
Kontaktadressen und Telefonnummern entnehmen Sie bitte der letzten Seite.
3.6 Service und Reparaturen
Service und Reparaturen am ZIP Reha-Faltbuggy dürfen nur vom Fachhandel durchgeführt werden. Wenden Sie sich
bei Problemen an Ihren zuständigen Fachhändler. Bei Reparaturen erhalten Sie dort ausschließlich Original Ersatzteile.
Ersatzteile und Austauscheinheiten sind während der gesamten Lebensdauer des Produktes erhältlich, jedoch nur maxi-
mal 2 Jahre nach dem Verkauf des letzten Produktes dieser Serie.
Der Rollstuhl ist für den Erstbenutzer nach Kundenwunsch angefertigt. Deshalb steht kein Ersatzrollstuhl in der Erstkonfi-
guration zur Verfügung. Um eine korrekte Ersatzteillieferung zu gewährleisten wird die Serien-Nr. Ihres Rollstuhles benö-
tigt. Wir sind Ihnen gerne behilflich einen Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden.
Sie erreichen uns unter: info@hoggi.de
3.7 Anweisungen zum Verpacken und Versand
Sollte ZIP zur Reparatur oder Austausch zum Hersteller zurück geschickt werden müssen, so ist das Produkt vorher
gründlich zu reinigen/desinfizieren und in einen hygienisch unbedenklichen Zustand zu versetzen.
Die Verpackung erfolgt durch Einwickeln in eine saubere Folie, idealerweise mit Luftpolstern und die anschließende Ver-
wendung eines ausreichend großen Kartons, sodass hierdurch keine Transportschäden entstehen können.
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