Chapter 5: Fehlerbehebung; Supportassist-Diagnose; Verhalten Der Diagnose-Led - Dell OptiPlex 5090 Micro Form Factor Serviceanleitung

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SupportAssist-Diagnose

Info über diese Aufgabe
Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die
SupportAssist-Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine
Reihe von Optionen für bestimmte Geräte oder Gerätegruppen. Sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
● Tests automatisch oder im interaktiven Modus durchführen
● Tests wiederholen
● Testergebnisse anzeigen oder speichern
● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen und Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen anzeigen, die angeben, ob während des Tests Probleme aufgetreten sind
ANMERKUNG: Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am
Computer sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
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Verhalten der Diagnose-LED

Tabelle 20. Verhalten der Diagnose-LED
Blinkmuster
Gelb
1
2
2
GUID-F93F7E34-BE30-464B-886E-C284BF961CB2
1
Translation Validated
GUID-47E6DAC8-8CC0-4866-9896-4BDCE786B64A
3
Translation Validated
SupportAssist Pre-Boot System Performance
GUID-07853EDE-4844-43B1-8F55-6D1A070DD898
4
Translation approved
Weiß
2
1
2
Fehlerbehebung
Check.
Problembeschreibung
Nicht behebbarer SPI-Flash-
Fehler
CPU-Fehler
Systemplatinenfehler (schließt
eine Beschädigung des BIOS
oder einen ROM-Fehler mit
ein)
5
Lösungsvorschlag
● Führen Sie das Tool
Dell SupportAssist/Dell
Diagnostics aus.
● Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss
die Systemplatine ersetzt
werden.
● Flash mit neuester BIOS-
Version
● Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss
Fehlerbehebung 67