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Standardgarantie
Zusammenfassung
• Einjährige Standardgarantie „Reparatur und Rückgabe"
• Zweijährige Garantie für Hintergrundbeleuchtung
• Die übliche Vorgabezeit für Reparaturen beträgt 10 Arbeitstage.
Rückgabeverfahren bei Standardgarantie
Als Planar-Kunde mit Standardgarantie müssen Sie nachstehendes Verfahren befolgen,
wenn Ihr Dome E4c Monitor nicht funktioniert. Die Kundendienstmitarbeiter von Planar
werden versuchen, kleine Probleme zu lösen, die das Problem verursachen könnten.
Nachdem Planar festgestellt hat, dass Ihr Produkt nicht fehlerfrei arbeitet, arrangiert
Planar die Rückgabe und Reparatur des fehlerhaften Produkts.
1 Wenden Sie sich über das Internet unter
Nordamerika erreichen Sie Planar telefonisch unter (866) PLANAR1 (866.752.6271). In
Europa wählen Sie die Telefonnummer +358 9 420 01 oder schicken Ihre
Informationen per Fax an +358 9 420 0200. Halten Sie die Modellnummer, die
Seriennummer sowie den Kaufbeleg bereit.
2 Die Kundendienstmitarbeiter von Planar werden versuchen, kleine Probleme zu lösen,
die das Problem verursachen könnten. Falls wir nicht in der Lage sind, das Problem zu
Ihrer Zufriedenheit zu korrigieren, werden wir eine Rückgabegenehmigung (Return
Material Authorization, RAM) ausstellen.
3 Sie müssen das Produkt entsprechend den Vorgaben an Planar Systems zurückgeben.
Planar beurteilt den Defekt, repariert das Gerät und schickt es Ihnen wieder zu. Die
übliche Vorgabezeit für Reparaturen beträgt 10 Arbeitstage.
* Falls innerhalb von zwei Jahren nach dem Erstkauf von Planar Systems
festgestellt wird, dass die maximale Ausgabe des Dome E4c Monitors weniger als
2
175 cd/m
beträgt, repariert oder ersetzt Planar den Monitor nach eigenem
Ermessen.
*
http://www.planar.com/support
an Planar. In
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