Kapitel 8: Wie Sie Hilfe Bekommen; Kontaktaufnahme Mit Dell Emc; Feedback Zur Dokumentation; Zugriff Auf Systeminformationen Mithilfe Von Qrl - Dell E04B Serie Installations- Und Servicehandbuch

Themen:
•

Kontaktaufnahme mit Dell EMC

•

Feedback zur Dokumentation

•

Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL

• Automatische Unterstützung mit SupportAssist
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
Dell EMC bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie
weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem Lieferschein, auf der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Die Verfügbarkeit ist
abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar. So erreichen Sie den Vertrieb,
den Technischen Support und den Kundendienst von Dell EMC:
Schritte
1. Navigieren Sie zu www.dell.com/support/home.
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Ihre Service-Tag-Nummer eingeben ein.
b. Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf Kontakt Technischer
b. Geben Sie das Service-Tag Ihres Systems im Feld Service-Tag eingeben auf der Website für Kontakt ein.
Feedback zur Dokumentation
Sie können die Dokumentation bewerten oder Ihr Feedback auf einer unserer Dell EMC Dokumentationsseiten verfassen und auf
Feedback senden klicken, um Ihr Feedback zu senden.
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Sie können den Quick Resource Locator (QRL) im Informations-Tag auf der Vorderseite des Systems verwenden, um auf die
Informationen zum PowerEdge zuzugreifen.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass der QR-Code-Scanner auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert ist.
Der QRL umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
● Anleitungsvideos
● Referenzmaterialien, darunter Installations- und Service-Handbuch, LCD-Diagnose und mechanische Übersicht
44 Wie Sie Hilfe bekommen
Wie Sie Hilfe bekommen
Support.
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