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Sie können den Support per E-Mail oder per Telefon errei-
chen. Der Support wird zur Lösung Ihrer Probleme dann
Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Sie werden eine E-Mail oder
ein Fax erhalten.
Wenn Sie Probleme mit Verbindungen zu Gegenstellen ha-
ben, dann versuchen Sie bitte vor der Kontaktaufnahme mit
dem Support, eine Testverbindung zum AVM Data Call Cen-
ter aufzubauen. Lesen Sie dazu die Anleitung im FRITZ!-
Handbuch (Kapitel „FRITZ!data"). Da das ADC häufig ange-
wählt wird, versuchen Sie es bitte mehrmals. Notieren Sie
sich im Fehlerfall die genaue Fehlermeldung. Der Support
benötigt diese Informationen zur Fehlerbehebung.
Ein Update der Anlagensoftware kann jederzeit mit der An-
wendung FRITZ!X über eine Bluetooth-Verbindung mit dem
ISDN-Profil CIP erfolgen. Wenn Ihnen kein passender Blue-
tooth-Client für eine Verbindung von BlueFRITZ! AP-ISDN
mit Ihrem Computer zur Verfügung steht, dann können Sie
bei AVM ein Spezialkabel bestellen, mit dem Sie BlueFRITZ!
AP-ISDN an den USB-Anschluss Ihres Computers anschlie-
ßen können. Das Update erfolgt dann mit dem Konfigurati-
onsprogramm FRITZ!X. Lesen Sie dazu auch den Abschnitt
„Update" auf Seite 21.
Support per E-Mail
Sie können eine Support-Anfrage per E-Mail an AVM sen-
den. Nutzen Sie dazu bitte das Support-Formular auf den
Internetseiten von AVM. Füllen Sie das Formular aus und
schicken Sie es über die Schaltfläche „Senden" zum AVM-
Support. Sie finden es unter:
www.avm.de/service
Support per Telefon
Falls erforderlich können Sie den Support unter der folgen-
den Rufnummer erreichen, die Sie sich ganz einfach mit Hil-
fe der Buchstaben auf Ihren Telefontasten merken:
Bitte halten Sie Ihren „Product Identification Code" bereit,
der sich auf der Rückseite der CD-Hülle befindet. Das Sup-
port-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
BlueFRITZ! AP-ISDN
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