Warnhinweise; Kundendienst - Siemens EH BF-Serie Gebrauchsanleitung

Störung
+ Kochstufe und Signalton
und Signalton
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/
17.2 Warnhinweise
Hinweise
¡ Wenn in den Anzeigen erscheint, den Sensor der
entsprechenden Kochzone gedrückt halten und den
Störungscode ablesen.
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Kundendienst

Wenn Sie Anwendungsfragen haben, eine Störung am
Gerät nicht selbst beheben können oder das Gerät re-
pariert werden muss, wenden Sie sich an unseren Kun-
dendienst.
Viele Probleme können Sie durch die Information zur
Störungsbehebung in dieser Anleitung oder auf unserer
Webseite selbst beheben. Falls dies nicht der Fall ist,
wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Wir finden immer eine passende Lösung und versu-
chen unnötige Besuche der Kundendiensttechniker zu
vermeiden.
Wir stellen sicher, dass Ihr Gerät mit Original-Ersatztei-
len von geschultem Kundendienstpersonal im Garantie-
fall und nach Ablauf der Herstellergarantie repariert
wird.
Ursache & Störungsbehebung
Die Elektronik ist überhitzt und hat alle Kochzonen ausgeschaltet.
Warten, bis die Elektronik ausreichend abgekühlt ist. Anschließend ein belie-
▶
biges Symbol des Kochfeldes berühren.
Ein heißes Gefäß steht im Bereich des Bedienfeldes. Dadurch kann die Elektro-
nik überhitzen.
Das Gefäß entfernen. Die Fehleranzeige erlischt kurze Zeit danach. Sie kön-
▶
nen weiterkochen.
Ein heißes Gefäß steht im Bereich des Bedienfeldes. Zum Schutz der Elektronik
wurde die Kochzone ausgeschaltet.
Das Gefäß entfernen. Einige Sekunden warten. Eine beliebige Bedienfläche
▶
berühren. Wenn die Fehleranzeige erlischt, können Sie weiterkochen.
Die Kochzone ist überhitzt und wurde zum Schutz der Arbeitsfläche ausgeschal-
tet.
Warten, bis die Elektronik ausreichend abgekühlt ist und anschließend die
▶
Kochzone erneut einschalten.
Die Kochzone war für einen längeren Zeitraum und ohne Unterbrechung in Be-
trieb.
Die automatische Sicherheitsabschaltung wurde aktiviert. Siehe Kapitel
▶
→ "Automatische Sicherheitsabschaltung", Seite 12.
Die Betriebsspannung ist fehlerhaft und liegt außerhalb des normalen Betriebs-
bereichs.
Den Energieversorger kontaktieren.
▶
Das Kochfeld ist nicht richtig angeschlossen.
Das Kochfeld vom Stromnetz trennen. Das Kochfeld gemäß dem Schaltbild
▶
anschließen.
Der Demo-Modus ist aktiviert.
Das Kochfeld vom Stromnetz trennen. 30 Sekunden warten und das Koch-
▶
feld anschließen. In den nächsten 3 Minuten einen beliebigen Sensor berüh-
ren. Der Demo-Modus ist deaktiviert.
¡ Wenn der Störungscode nicht in der Tabelle steht,
das Kochfeld vom Stromnetz trennen, 30 Sekunden
warten und das Kochfeld anschließen. Wenn die An-
zeige erneut erscheint, den technischen Kunden-
dienst benachrichtigen und den genauen Störungs-
code angeben.
¡ Wenn ein Fehler auftritt, schaltet das Gerät nicht in
den Standby-Modus.
Funktionsrelevante Original-Ersatzteile gemäß der ent-
sprechenden Ökodesign-Verordnung erhalten Sie bei
unserem Kundendienst für die Dauer von mindestens
10 Jahren ab dem Inverkehrbringen Ihres Geräts inner-
halb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Hinweis: Der Einsatz des Kundendiensts ist im Rah-
men der Herstellergarantiebedingungen kostenfrei.
Detaillierte Informationen über die Garantiezeit und die
Garantiebedingungen in Ihrem Land erhalten Sie bei
unserem Kundendienst, Ihrem Händler oder auf unse-
rer Webseite.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, benötigen
Sie die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungs-
nummer (FD) Ihres Geräts.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts finden Sie im bei-
liegenden Kundendienstverzeichnis oder auf unserer
Webseite.
Kundendienst de
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