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3. Wählen Sie die Registerkarte Hardware aus. Stellen Sie im Bereich Geräteeigenschaften sicher,
dass folgende Meldung angezeigt wird: Gerätestatus: Dieses Gerät funktioniert ordnungsgemäß.
Wenn einige Tasten der Tastatur weiterhin nicht funktionieren, lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.
• Fehler: Alle oder einige der Tasten des externen numerischen Tastenblocks funktionieren nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der externe numerische Tastenblock
ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten
Dieses Thema enthält Informationen zu den häufigsten Problemen bei Anzeige- und Multimediaeinheiten,
einschließlich Bildschirm, externem Monitor und Audioeinheiten.
Fehler am LCD-Bildschirm
• Fehler: Der Bildschirm ist leer.
Ursache und Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
– Drücken Sie die Taste F7, damit das Bild erneut erscheint.
– Wenn Sie das Netzteil oder den Akku verwenden und der Akkuzustandsanzeiger anzeigt, dass der
Akku nicht entladen ist, drücken Sie die Taste F6, um die Helligkeit des Bildschirms zu erhöhen.
– Wenn sich der Computer im Ruhemodus befindet, drücken Sie die eine beliebige Taste, um aus dem
Ruhemodus den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.
– Tritt der Fehler weiterhin auf, folgen Sie der Lösung für den folgenden Fehler.
• Fehler: Die Anzeige ist nicht lesbar oder verzerrt.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Der Bildschirmtreiber wurde ordnungsgemäß installiert.
– Die Bildschirmauflösung und die Farbqualität sind richtig eingestellt.
– Der Bildschirmtyp ist richtig angegeben.
Um diese Einstellungen zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, und klicken Sie auf Personalisieren.
2. Klicken Sie links auf Anzeige.
3. Wählen Sie Anzeigeeinstellungen ändern aus. Überprüfen Sie, ob die Bildschirmauflösung richtig
eingestellt ist.
4. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte. Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen
Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird.
Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im Computer installierten
Videochip.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert werden, ein
Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die
Bestätigung ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gerätestatus und stellen Sie sicher,
dass die Einheit ordnungsgemäß funktioniert. Klicken Sie anderenfalls auf die Schaltfläche
Problembehandlung und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
7. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor. Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen
Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird.
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