Acer V65X Benutzerhandbuch Seite 6

2. Acer Mailbox:
Modem: Telefon +49/0-4102-488 280
V.110: 2400 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 284
V.110: 2400 - 28800 bit/s, 8n1
Telefon +49/0-4102-488 380
ISDN
In unserer Mailbox finden Sie die neuesten Treiber, BIOS-Updates sowie
Dokumentation zu den Acer-Produkten. Bitte, loggen Sie sich wie folgt
ein:
User: gast
Passwort: gast
3. WWW-Server: www.acer.de
4. ftp-Server: ftp.acer.de
5. Email: support@acer.de
Wenn Sie eine Anfrage an den Support richten, so benötigen wir neben
einer ausführlichen Fehlerbeschreibung noch eine detaillierte Systembe-
schreibung zu den folgenden Punkten:
• Die genaue Artikelbezeichnung sowie die Seriennummer des Gerätes,
• Kaufdatum,
• Prozessor und Prozessortakt,
• Größe des Speichers,
• BIOS-Version und Release (Dieses wird Ihnen beim Systemstart unten
auf der ersten Bildschirmseite mitgeteilt. Die dort angezeigte Nummer
hat z.B. die Form ACR............-R01-N0. Entscheidend für eine Support-
anfrage sind die letzten sechs Ziffern, in diesem Beispiel also R01-N0),
• eingesetztes Betriebssystem: z.B. Windows 95, DOS 6.22 und WfW
3.11, SCO UNIX, Windows NT,
• Typ und Größe der Festplatte,
• zusätzliche installierte Hardware
• sowie die Versionen etwaiger installierter Treiber für z.B. Grafikkarten,
Netzwerkkarten etc.
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