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Problemlösungen und Tipps
Problemlösungen und Tipps
Störungsbehebung
Fehler
Tipps
Problemlösungen
Beachten Sie die Sicherheitshinweise im Handbuch "Sicherheit/Regularien",
wenn Sie Leitungen lösen oder anschließen.
Wenn eine Störung auftritt, versuchen Sie diese entsprechend den folgenden Maßnahmen zu
beheben. Wenn Sie die Störung nicht beheben können, gehen Sie wie folgt vor:
► Notieren Sie die ausgeführten Schritte und den Zustand, der bei Auftreten des Fehlers
aktiv war. Notieren Sie auch eine eventuell angezeigte Fehlermeldung.
► Schalten Sie den Tablet PC aus.
► Setzen Sie sich mit der Hotline/Service Desk in Verbindung.
Die Telefonnummern finden Sie auf der Service-Desk-Liste. Halten Sie bei
einem Anruf nachstehende Informationen bereit:
•
Den Modellnamen und die Seriennummer des Tablet PC. Die Seriennummer
befindet sich auf einem Etikett auf der Unterseite des Tablet PC.
•
Alternativ können Sie die Seriennummer im Betriebssystem nachlesen:
Wählen Sie Einstellungen – Informationen zum Tablet – Status. Die
Seriennummer ist im Feld Seriennummer hinterlegt.
•
Notizen mit den Meldungen, die auf dem Bildschirm erschienen sind,
und Angaben zu akustischen Signalen.
•
Ihre Systemkonfiguration und alle an Ihr System angeschlossenen Peripheriegeräte.
•
Ihren Kaufvertrag.
Hilfe im Problemfall
Sollten Sie mit Ihrem Rechner einmal ein Problem haben, das Sie nicht selbst lösen können:
► Notieren Sie die Seriennummer Ihres Geräts. Sie finden die Seriennummer
auf der Unterseite des Tablet PC aufgelasert.
► Kontaktieren Sie zur Abklärung des Problems den für Ihr Land zuständigen Service Desk (siehe
Service-Desk-Liste oder im Internet unter
"http://support.ts.fujitsu.com/contact/servicedesk/ServiceDeskNumber_Int.asp"). Halten
Sie dazu die Seriennummer Ihres Systems bereit.
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Fujitsu
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