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Problemlösungen und Tipps
Problemlösungen und Tipps
Störungsbehebung
Fehler
Tipps
Problemlösungen
Beachten Sie die Sicherheitshinweise im Handbuch "Sicherheit/Regularien",
wenn Sie Leitungen lösen oder anschließen.
Wenn eine Störung auftritt, versuchen Sie diese entsprechend den folgenden Maßnahmen zu
beheben. Wenn Sie die Störung nicht beheben können, gehen Sie wie folgt vor:
► Notieren Sie die ausgeführten Schritte und den Zustand, der bei Auftreten des Fehlers
aktiv war. Notieren Sie auch eine eventuell angezeigte Fehlermeldung.
► Schalten Sie das Notebook aus.
► Setzen Sie sich mit der Hotline/Service Desk in Verbindung.
Die Telefonnummern finden Sie auf der Service-Desk-Liste. Halten Sie bei
einem Anruf nachstehende Informationen bereit:
•
Den Modellnamen und die Seriennummer des Notebook. Die Seriennummer
befindet sich auf einem Etikett auf der Unterseite des Notebook.
•
Notizen mit den Meldungen, die auf dem Bildschirm erschienen sind,
und Angaben zu akustischen Signalen.
•
Sämtliche Änderungen, die Sie nach Erhalt des Notebook an Hard-
oder Software vorgenommen haben.
•
Sämtliche Änderungen, die Sie nach Erhalt des Notebook an den
Einstellungen im BIOS-Setup vorgenommen haben.
•
Ihre Systemkonfiguration und alle an Ihr System angeschlossenen Peripheriegeräte.
•
Ihren Kaufvertrag.
Unsere Notebooks sind in ihrer Ausstattung mit gewichts-, platz- und energiesparenden
Komponenten vorrangig für den mobilen Einsatz ausgelegt und optimiert. Abhängig
von der durch Sie erworbenen Konfiguration kann es bei sehr rechenintensiver
Spiele-Software, z. B. 3D-Grafiken, zu einer gegenüber einem Desktop PC
leicht verminderten Funktionalität kommen. Eine Aktualisierung von Treibern,
die nicht von Fujitsu Technology Solutions freigegeben sind, kann unter
Umständen zu Performanceverlusten, Datenverlust und Fehlfunktionen führen.
Freigegebene Treiber und aktuelle BIOS-Versionen können Sie herunterladen
unter:
"http://support.ts.fujitsu.com/Download/Index.asp"
Hilfe im Problemfall
Sollten Sie mit Ihrem Rechner einmal ein Problem haben, das Sie nicht selbst lösen können:
► Notieren Sie die Identnummer Ihres Geräts. Sie finden die Identnummer auf dem
Typenleistungsschild an der Rückseite oder der Unterseite des Gehäuses.
► Kontaktieren Sie zur Abklärung des Problems den für Ihr Land zuständigen Service Desk (siehe
Service-Desk-Liste oder im Internet unter
"http://support.ts.fujitsu.com/contact/servicedesk/ServiceDeskNumber_Int.asp"). Halten
Sie dazu die Ident-/Serien-Nr. Ihres Systems bereit.
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Fujitsu
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