HP 4600 Handbuch Seite 29

Kapitel 5
4 Wenden Sie sich an Ihren lokalen HP Händler. Weist Ihr Scanner einen
Hardwarefehler auf, legen Sie das Gerät Ihrem HP Händler vor. Der Ser-
vice ist innerhalb der Dauer der begrenzten Gewährleistung kostenlos.
Nach Ablauf der Gewährleistung kann der Händler eine Service-Gebühr
erheben.
5 Telefonischer Kontakt zur HP Produktunterstützung. Auf der folgenden
Website finden Sie detaillierte Informationen und Bedingungen zur Nut-
zung des Telefon-Supports in Ihrem Land/Ihrer Region:
www.hp.com/support. Da HP seine telefonischen Support-Services ständig
verbessert, wird empfohlen, die HP Website regelmäßig zu besuchen, um
aktuelle Informationen zu Services und deren Verfügbarkeit zu erhalten.
Lässt sich das Problem mit den oben genannten Optionen nicht beheben,
begeben Sie sich zu Ihrem Computer und Scanner, und rufen Sie HP an.
Für eine reibungslose Abwicklung Ihres Anrufs müssen Sie folgende Infor-
mationen bereithalten:
–
–
–
–
–
Änderungen der Bedingungen für den HP Telefon-Support bleiben vorbe-
halten.
Sofern nicht anders angegeben, ist der Telefon-Support ab dem Kaufdatum
für den angegebenen Zeitraum kostenlos.
Standort
Telefon-Support in den Vereinigten Staaten
Support ist in- und außerhalb der Gewährleistungsfrist verfügbar.
Sie erhalten für die Dauer der Gewährleistung kostenlosen Telefon-Support.
Rufen Sie die Nummer (800) HPINVENT an.
In den USA ist Telefon-Support rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche in
englischer und spanischer Sprache verfügbar. (Änderungen der Support-Zeiten
bleiben vorbehalten.)
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Modellnummer des Scanners (am Scanner)
Seriennummer des Scanners (am Scanner)
Betriebssystem des Computers
Version der Scannersoftware (Auf dem Etikett der Scanner-CD)
Inhalt von Meldungen, die beim Auftreten des Problems angezeigt
wurden
Afrika
Asiatisch-Pazifischer
Raum
Europa
Kanada
Lateinamerika
Naher Osten
Vereinigte Staaten
Zeitraum für kostenlosen Telefon-Support
30 Tage
1 Jahr
1 Jahr
90 Tage
90 Tage
30 Tage
90 Tage
HP Scanjet 4600 Series Digitale Flachbettscanner