Sick-Service; Reparatur; Rücksendung; Tausch Eines Geräts Mit Übernahme Der Aktuellen Konfigurationsdaten - Sick Rfh5 Serie Betriebsanleitung

10
STÖRUNGSBEHEBUNG
10.2

SICK-Service

10.3

Reparatur

10.4 Rücksendung
10.5 Tausch eines Geräts mit Übernahme der aktuellen Konfigurationsdaten
48 B E T R I E B S A N L E I T U N G | RFH5xx
Error code
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Falls sich ein Fehler nicht beheben lässt, ist das Gerät möglicherweise defekt.
Das Gerät kann vom Anwender nicht repariert werden. Bei Eingriffen und Änderungen
am Gerät erlischt der Gewährleistungsanspruch gegenüber der SICK AG.
Ein schnelles Ersetzen eines Geräts durch den Anwender ist jedoch möglich.
Im Fall eines Fehlers, der nicht behoben werden kann, Kontakt mit dem SICK-Ser‐
b
vice aufnehmen. Für Ihre zuständige Vertretung siehe letzte Seite dieses Doku‐
ments.
HINWEIS
Für eine schnelle telefonische Abwicklung vor dem Anruf die Daten des Typenschilds
wie Typenbezeichnung und Seriennummer notieren.
Reparaturen am Gerät dürfen nur von ausgebildetem und autorisiertem Personal der
SICK AG durchgeführt werden. Bei Eingriffen und Änderungen am Gerät durch den
Kunden erlischt der Gewährleistungsanspruch gegenüber der SICK AG.
Geräte nicht ohne Rücksprache mit dem SICK-Service einsenden.
b
Gerät nur in Originalverpackung oder gleichwertig gepolsterter Verpackung versen‐
b
den.
HINWEIS
Für eine effiziente Abwicklung und eine schnelle Ursachenermittlung legen Sie der
Rücksendung Folgendes bei:
Angaben zu einem Ansprechpartner
■
Beschreibung der Anwendung
■
Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
■
HINWEIS
Es empfiehlt sich ein Gerätetauschkonzept zu realisieren, um ein ausgefallenes Gerät
möglichst rasch und ohne großen Konfigurationsaufwand ersetzen zu können.
Beschreibung
CRC Error
Collision Error
Time Out Error
App Mem Error
App Que Error
App LOGRn Error
App LOGPSW Error
App General Error
8025308//2020-12-08 | SICK
Irrtümer und Änderungen vorbehalten