Support Und Updates, Fehlersuche, Protokolleinstellungen; Informationen Zur Protokollierung - Barco CX-20 Installationshandbuch

CX-20 Configurator
Aktualisierung der Firmware auf diese Art finden Sie auf den Barco-Webseiten zu XMS (
https://www.barco.com/en/page/xms-cloud-management-platform).
• Laden Sie die Firmware auf einen USB-Stick herunter und schließen Sie ihn an Ihr Gerät an. Für weitere
Informationen siehe "Aktualisieren der CX-20 -Firmware", Seite 100
6.27 Support und Updates, Fehlersuche,
Protokolleinstellungen

Informationen zur Protokollierung

Die Protokolldaten des Button und der Base Unit sind in Protokolldateien auf der Base Unit gespeichert. Diese
Protokolldateien können Informationen zur Fehlerbeseitigung enthalten. Sie können auf einen lokalen
Computer heruntergeladen und auf der Base Unit gelöscht werden. Die Fehlerprotokollierung deckt nur ein
paar Stunden ab, bevor sie überschrieben wird. Daher ist es wichtig, die Protokollierung sofort
herunterzuladen, sobald Sie ein Problem mit Ihrem System entdecken.
Hinweise zum Gebrauch
1. Melden Sie sich am Configurator an.
2. Klicken Sie auf Support und Updates → Fehlersuche.
Abbildung 6–38 Fehlersuche, Protokollierung
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Fehlerprotokollierung aktivieren, um ein Fehlerprotokoll zu
erstellen.
4. Reproduzieren Sie das Problem, das Sie melden möchten.
5. Klicken Sie auf Protokolle herunterladen, um die aktuelle Protokolldatei herunterzuladen.
6. Klicken Sie auf Protokolle leeren, um die aktuelle Protokolldatei zu löschen.
96 R5900102DE /02 CX-20