Firmware-Aktualisierung Ohne Den Configurator; Support Und Updates, Fehlersuche, Protokolleinstellungen; Informationen Zur Protokollierung - Barco ClickShare CX-50 Installationshandbuch

Firmware-Aktualisierung ohne den Configurator

Neben der Verwendung des Configurator zur Aktualisierung der Firmware sind folgende Methoden möglich:
• Wenn Ihr Gerät mit einem Netzwerk verbunden und über die XMS (Cloud)-Verwaltungsplattform oder die
Collaboration Management Suite (CMGS) verwaltet wird, kann die Firmware über diese
Verwaltungslösung aktualisiert werden. Ausführliche Informationen zur Aktualisierung der Firmware auf
diese Art finden Sie auf den Barco-Websites zu XMS (
https://www.barco.com/en/page/xms-cloud-management-platform) oder CMGS (
https://www.barco.com/nl/product/collaboration-management-suite).
• Laden Sie die Firmware auf einen USB-Stick herunter und schließen Sie ihn an Ihr Gerät an. Für weitere
Informationen siehe "Aktualisieren der CX-50 -Firmware", Seite 96
6.24 Support und Updates, Fehlersuche,
Protokolleinstellungen

Informationen zur Protokollierung

Die Protokolldaten des Buttons und der Base Unit sind in Protokolldateien auf der Base Unit gespeichert.
Diese Protokolldateien können Informationen zur Fehlerbeseitigung enthalten. Sie können auf einen lokalen
Computer heruntergeladen und auf der Base Unit gelöscht werden. Die Fehlerprotokollierung deckt nur ein
paar Stunden ab, bevor sie überschrieben wird. Daher ist es wichtig, die Protokollierung sofort
herunterzuladen, sobald Sie ein Problem mit Ihrem System entdecken.
Hinweise zum Gebrauch
1. Melden Sie sich am Configurator an.
2. Klicken Sie auf Support und Updates → Fehlersuche.
Abbildung 6-35: Fehlersuche, Protokollierung
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Fehlerprotokollierung aktivieren, um ein Fehlerprotokoll zu
erstellen.
4. Reproduzieren Sie das Problem, das Sie melden möchten.
5. Klicken Sie auf Protokolle herunterladen, um die aktuelle Protokolldatei herunterzuladen.
6. Klicken Sie auf Protokolle leeren, um die aktuelle Protokolldatei zu löschen.
CX-50 Configurator
R5900096DE /00 CX-50 91