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4. Wählen Sie den IPL-Typ und -Modus für das System oder die logische Partition aus, das bzw. die
der Kunde verwendet (siehe Optionen für IPL-Typmodus und Geschwindigkeit in Servicefunktio-
nen).
5. Starten Sie ein einleitendes Programmladen, indem Sie das System oder die Partition einschalten (sie-
he Ein- und Ausschalten). Hat das System das einleitende Programmladen abgeschlossen?
Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Nein: Dies könnte ein neues Problem darstellen. Fahren Sie mit Reparaturaktion starten fort. Da-
mit ist die Prozedur abgeschlossen.
6. War das System oder die Partition während der Reparatur aktiv und wurde der E/A-Prozessor, der
E/A-Adapter oder eine Speichereinheit ausgetauscht?
Ja: Fahren Sie mit Schritt 10 fort.
Nein: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
7. Verwenden Sie das Serviceaktionsprotokoll oder die Ansicht wartungsfähiger Ereignisse (wenn das
System von einer HMC verwaltet wird), um nach Referenzcodes zu suchen, die mit diesem IPL zu-
sammenhängen (siehe Serviceaktionsprotokoll durchsuchen). Liegen Referenzcodes vor, die mit die-
sem IPL zusammenhängen?
Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Nein: Wenn das Problem mit austauschbaren Datenträgern oder der Datenübertragung zusam-
menhingen, führen Sie die Prüfprozeduren aus Servicefunktionen aus, zum zu prüfen, ob das
Problem behoben wurde. Liefern Sie das System dann wieder an den Kunden zurück und bitten
Sie den Kunden, Systemdatum und -uhrzeit zu überprüfen. Damit ist die Prozedur abgeschlos-
sen.
8. Ist der neue Referenzcode mit dem ursprünglichen Referenzcode identisch?
Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Nein: Unter Umständen ist ein neues Symptom aufgetreten. Fahren Sie mit der Prozedur Servi-
ceaufruf starten fort. Damit ist die Prozedur abgeschlossen.
9. Liegen weitere fehlerhafte Einheiten vor, die ausgetauscht werden müssen?
Ja: Tauschen Sie die nächste, für diesen Referenzcode aufgelistete fehlerhafte Einheit aus. Damit
ist die Prozedur abgeschlossen.
Nein: Wenden Sie sich an die nächste Unterstützungsstufe. Damit ist die Prozedur abgeschlos-
sen.
10. Wurde für eine optische Speichereinheit eine Parallelwartung ausgeführt?
Ja: In den meisten Fällen enthalten das Protokoll der Produktaktivität und das Serviceaktionspro-
tokoll einen Referenzcode für die optische Speichereinheit, wenn eine Parallelwartung ausgeführt
wird. Sie können diesen Referenzcode ignorieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Führen Sie die Prüfprozeduren aus dem Thema Servicefunktionen aus, um zu prüfen, ob das
Problem behoben wurde.
- Geben Sie das System an den Kunden zurück und fordern Sie ihn auf, Systemdatum und Sys-
temzeit zu überprüfen. Damit ist die Prozedur abgeschlossen.
Nein: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
11. Verwenden Sie das Serviceaktionsprotokoll, um nach neuen Referenzcodes zu suchen (siehe Service-
aktionsprotokoll verwenden). Sind neue Referenzcodes vorhanden?
Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Nein: Gehen Sie zu Schritt 14.
12. Ist der neue Referenzcode mit dem ursprünglichen Referenzcode identisch?
Ja: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Nein: Unter Umständen ist ein neues Symptom aufgetreten. Fahren Sie mit der Prozedur Aufruf
starten fort, um die Ursache des Fehlers ermitteln. Damit ist die Prozedur abgeschlossen.
13. Liegen weitere fehlerhafte Einheiten vor, die ausgetauscht werden müssen?
Allgemeine Prozeduren für installierbare Features
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