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1
Ruf
Wie beurteilen Sie den Ruf von +RQH\ZHOO
Zutreffendes bitte ankreuzen
Ein erfolgreiches Unternehmen mit sehr gutem Ruf
Ein Unternehmen mit gutem Ruf
Ein Unternehmen, daß keinen guten Ruf genießt
Keine Ansicht - neutral
2
Service
Wie beurteilen Sie unsere Vertriebsmitarbeiter in
den folgenden Bereichen?
Zutreffendes ankreuzen
Geschwindigkeit der Reaktion
Qualität der Reaktion
Reaktion bei Nachfragen
Service - insgesamt
Wie beurteilen Sie unseren technischen Support-
Service in den folgenden Bereichen?
Zutreffendes ankreuzen
Geschwindigkeit der Reaktion
Qualität der Reaktion
Reaktion bei Nachfragen
Service - insgesamt
Wie könnte unser Service verbessert werden?
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..................................... ...............................................
Wie häufig werden Sie von unseren Vertriebsmit-
arbeitern besucht? Besuche alle:
1-3 Monate
3-6 Monate
Ist das im Vergleich zu unseren Mitbewerbern...
Häufiger
Seltener
Auf einer Skala von 1-10 (Beste Note: 10) beurteilen
Sie...
Qualität der Handbücher/Produktliteratur
Administration/Dokumentation und Schreiben
Technische Kenntnisse unserer Vertriebsmitarbeiter
Fähigkeit des Vertriebs zu kompetenter Auskunft
Qualität des +RQH\ZHOO-Vertriebsteams
Preise
+RQH\ZHOOV Verständnis Ihrer Industrie.
43-TV-25-05-DE GLO, Ausgabe 3 09/01 UK
Sehr gut
Gut
Mäßig
Sehr gut
Gut
Mäßig
6-12 Monate
Gleich oft
3
Produkte
Wie finden Sie unseren Produktbereich?
Zutreffendes bitte ankreuzen
Die angebotenen Produkte sind besser als die der
Mitbewerber
Die angebotenen Produkte sind schlechter als die der
Mitbewerber
Die angebotenen Produkte sind gleich gut wie die der
Mitbewerber
Haben Sie noch andere Bemerkungen?
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Gibt es Produkte, die wir nicht anbieten und von denen Sie
sich wünschen würden, daß wir sie anbieten? Oder gibt es
Produkte, die wir verbessern könnten?
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Verbesserungen an existierenden Produkten
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4
Allgemein
Wenn Sie Stamm- oder Neukunde sind, aufgrund welcher
Kriterien haben Sie sich für +RQH\ZHOO HQWV.KLHGHQ"
Nur aufgrund des Preises
Augrund des Preises sowie einer Reihe anderer Faktoren
Ziehe Zusammenarbeit mit namhafter Firma vor
+RQH\ZHOO bietet im Vergleich zu seinen Mitbewerbern
neben dem eigentlichen Produkt zusätzliche 'Wertschöp-
fung'.
Vielen Dank für Ihre Antworten.
Bitte tragen Sie unten Ihren Namen und Ihre
Anschrift ein. Formular kopieren und faxen an:
+1 (215) 641 4245
Name: ............................................................
Firmenname: ...............................................
Adresse: .......................................................
........................................................................
........................................................................
Land: ............... Postleitzahl:.................
Tel: ...................... Fax:..........................
Tätigkeitsfeld Ihres Unternehmens:
........................................................................
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