Icare PATIENT2 Gebrauchsanweisung Seite 6

Wenn Sie abgemeldet sind, können Sie immer noch Messungen vom Tonometer
an iCare CLINIC oder iCare CLOUD übertragen, aber Sie können sie nicht auf
Ihrem Mobilgerät anzeigen.
Wenn Sie die iCare PATIENT2-App nicht mehr benötigen, können Sie sie deinstallieren.
Durch die Deinstallation der App werden Ihre Augendruckmessdaten nicht aus
iCare CLINIC oder iCare CLOUD gelöscht.
11. Problembehandlung
Tipp: Für Kontaktinformationen, z. B. die E-Mail-Adressen von iCare, tippen Sie
auf > Info.
• Wenn Sie das USB-Kabel an das Tonometer und Ihr Mobilgerät
angeschlossen haben, aber nichts passiert, vergewissern Sie sich,
dass Sie das Kabel korrekt an Ihr mobiles Gerät angeschlossen haben.
• Wenn Sie Ihre Messungen vom Tonometer übertragen haben, Sie diese
jedoch nicht in ihren Messergebnissen sehen können, vergewissern Sie sich,
dass das Tonometer auf Ihren Namen registriert ist. Wenden Sie sich an das
medizinische Fachpersonal, den zuständigen Fachhändler für Tonometer oder
an iCare. Überprüfen Sie auch, ob die Uhr des Tonometers die richtige Uhrzeit
anzeigt. Um die Uhrzeit zu aktualisieren, schließen Sie das Tonometer mit dem
USB-Kabel an Ihr Mobilgerät an und starten Sie die iCare PATIENT2-App auf
Ihrem Mobilgerät.
• Wenn die Fehlermeldung „Fehler bei der Übertragung" angezeigt wird,
trennen Sie das USB-Kabel von Ihrem Mobilgerät und dem Tonometer und
schließen Sie es dann erneut an. Vergewissern Sie sich, dass Ihr mobiles
Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist.
• Wenn die Fehlermeldung „USB-Berechtigung verweigert" angezeigt
wird, trennen Sie das USB-Kabel von Ihrem mobilen Gerät und schließen
Sie es dann erneut an. Erteilen Sie die Berechtigung im Pop-up, das auf dem
Bildschirm Ihres Mobilgeräts angezeigt wird. Wenn dies nicht hilft, trennen Sie
das USB-Kabel von Ihrem mobilen Gerät, wechseln Sie zu den Einstellungen
Ihres Mobilgeräts und erteilen Sie der iCare PATIENT2-App die Berechtigung,
die USB-Funktionalität Ihres Mobilgeräts zu nutzen. Schließen Sie dann das
USB-Kabel erneut an Ihr Mobilgerät an.
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• Wenn die Fehlermeldung „Fehler bei der Verbindung zum Server.
Messungen können nicht geladen werden" angezeigt wird, vergewissern
Sie sich, dass Ihr mobiles Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist. Schließen
Sie die Messansicht und öffnen Sie sie erneut. Diese Fehlermeldung
wird auch angezeigt, wenn Sie sich bei der iCare PATIENT2-App mit den
CLINIC-Zugangsdaten für medizinisches Fachpersonal und nicht mit den
Zugangsdaten für Patienten angemeldet haben.
• Wenn die Fehlermeldung „Benutzer ist nicht autorisiert. Messungen
können nicht geladen werden" angezeigt wird, ist Ihre Anmeldesitzung
abgelaufen. Melden Sie sich erneut an.
• Wenn Sie die Fehlermeldung „Gerät nicht registriert" erhalten, muss Ihr
Tonometer registriert werden. Im Kapitel „5. iCare-Zugangsdaten erhalten"
finden Sie Informationen zur Registrierung Ihres Tonometers.
• Wenn die Fehlermeldung „Login aufgrund von unerwartetem Fehler
fehlgeschlagen" angezeigt wird, versuchen Sie erneut, sich bei der iCare
PATIENT2-App anzumelden. Vergewissern Sie sich, dass Ihr mobiles Gerät mit
einem Netzwerk verbunden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an Ihr medizinisches Fachpersonal, den zuständigen Fachhändler für
Tonometer oder an iCare.
• Wenn die Fehlermeldung „Ungültige Anmeldedaten" angezeigt wird,
versuchen Sie erneut, sich bei der iCare PATIENT2-App anzumelden.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr medizinisches
Fachpersonal, den zuständigen Fachhändler für Tonometer oder an iCare.
• Wenn Sie Hilfe mit der iCare PATIENT2-App benötigen, wenden Sie sich an
das medizinische Fachpersonal, den zuständigen Fachhändler für Tonometer
oder an iCare.
• Wenn die iCare PATIENT2-App nicht ordnungsgemäß funktioniert oder
Sie Fehler in dieser Gebrauchsanweisung finden, wenden Sie sich an
info@icare-world.com, oder wenn Sie in den USA wohnen, wenden Sie sich
an infoUSA@icare-world.com.
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