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Wenn Sie Ihr Interface nicht wie vorgesehen nutzen können,
obwohl Sie es wie in diesem Handbuch beschrieben einge-
richtet haben, finden Sie in diesem Kapitel einige Lösungsvor-
schläge.
Sollten Sie das Problem auch dann nicht beheben können,
wenden Sie sich bitte an den Tascam-Support. Beschreiben
Sie Ihr Problem genau, und geben Sie außerdem die unten
stehenden Informationen zu Ihrer Arbeitsumgebung an.
Informationen zu Ihrem Computer
8
Hersteller/Marke des Computers
i
Modell
i
Prozessor (CPU)
i
Arbeitsspeicher (RAM)
i
Betriebssystem
i
Genutzte Anwendungen
i
Art der Antivirus-Software auf dem Computer
i
WLAN in Betrieb (ja/nein)
i
Die Kontaktadressen finden Sie auf der letzten Seite dieses
Handbuchs.
Die Gerätesoftware lässt sich nicht installieren
8
1. Überprüfen Sie, welches Betriebssystem Sie verwenden.
Das verwendete Betriebssystem wird möglicherweise von
der Software, die Sie installieren möchten, nicht unterstützt.
Prüfen Sie, welche Betriebssysteme von der Software, die Sie
installieren möchten, unterstützt werden.
2. Beenden Sie andere Programme, die im Hintergrund
laufen.
Antiviren- und andere Software, die im Hintergrund läuft,
kann die Installation stören. Beenden Sie solche Programme,
bevor Sie die Installation noch einmal starten.
Der Computer erkennt das Gerät nicht, obwohl es
8
mit diesem verbunden ist.
1. Installieren Sie die Gerätesoftware
−
Wenn Sie es noch nicht getan haben, installieren Sie die
Gerätesoftware. (Siehe „Die Gerätesoftware installieren"
auf Seite 6.)
2. Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am
Computer.
−
Dieses Gerät kann nicht an einem USB-1.1-Anschluss
betrieben werden. Nutzen Sie einen USB-3.0- oder
USB-2.0-Anschluss.
−
Verwenden Sie keinen USB-Hub oder -Verteiler.
Verbinden Sie das Gerät immer direkt mit einem der
USB-Anschlüsse des Computers.
−
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Schritten
nicht lösen können, schließen Sie das Gerät an einem
anderen USB-Anschluss des Computers an.
10 – Problembehebung
10 – Problembehebung
Während der Wiedergabe auf dem Computer wird
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am Interface kein Ton ausgegeben.
Die Audioausgabe muss auf dem Computer eingerichtet
werden.
Überprüfen Sie die untenstehenden Schritte, während das
Gerät mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie die hier
beschriebene Einstellung vornehmen, erfolgt die Audioausgabe
über das Tascam-Interface und nicht mehr über die Audioaus-
gänge des Computers.
Windows 10, Windows 8.1, Windows 7
i
Lesen Sie den Abschnitt „Windows Media Player" auf Seite
28 und nehmen Sie die für das Betriebssystem erforder-
lichen Einstellungen vor.
Mac OS X
i
1. Schließen Sie alle Anwendungen und öffnen Sie im
-Menü die Systemeinstellungen .
Apfel
2. Wählen Sie Ton .
3. Wählen Sie im Bereich Ausgabe den Eintrag US-20x20 .
Starten Sie anschließend den Computer neu und überprüfen
Sie, ob die Tonausgabe jetzt funktioniert. Je nachdem, welche
Audiosoftware Sie verwenden, müssen Sie möglicherweise
weitere Einstellungen vornehmen.
Audiosoftware greift häufig auf andere Audiokomponenten zu
als das Betriebssystem. Vergewissern Sie sich deshalb nach der
Installation des Treibers und des Einstellungsfelds zunächst, dass
die Einstellungen Ihrer Audiosoftware korrekt sind.
Einzelheiten zu den erforderlichen Einstellungen finden Sie im
Benutzerhandbuch Ihrer Audiosoftware.
TASCAM US-20x20 – Referenzhandbuch
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