Problembehebung - Tascam US-2x2 Referenzhandbuch

Wenn Sie Ihr Interface nicht wie vorgesehen nutzen können,
obwohl Sie es wie in diesem Handbuch beschrieben einge-
richtet haben, finden Sie in diesem Kapitel einige Lösungsvor-
schläge.
Sollten Sie ein Problem auch dann nicht beheben können,
wenden Sie sich bitte an den Tascam-Support. Beschreiben
Sie Ihr Problem genau, und geben Sie außerdem die unten
stehenden Informationen zu Ihrer Arbeitsumgebung an.
Informationen zu Ihrem Computer
8
Hersteller/Marke des Computers:
i
Modell:
i
Prozessor (CPU):
i
Arbeitsspeicher (RAM):
i
Betriebssystem:
i
Genutzte Anwendungen:
i
Art der Antivirus-Software auf dem Computer:
i
WLAN in Betrieb (ja/nein)
i
Die Kontaktadressen finden Sie auf der letzten Seite dieses
Handbuchs.
Die Gerätesoftware lässt sich nicht installieren.
8
1. Überprüfen Sie, welches Betriebssystem Sie verwenden.
Das verwendete Betriebssystem ist möglicherweise nicht
kompatibel mit der Software, die Sie installieren möchten.
Sehen Sie noch einmal nach, mit welchen Betriebssystemen
Sie die Software verwenden können.
2. Beenden Sie Programme, die im Hintergrund laufen.
Antiviren- und andere Software, die im Hintergrund läuft,
kann die Installation stören. Beenden Sie solche Programme,
bevor Sie die Installation starten.
Der Computer erkennt das Gerät nicht, obwohl es mit
8
diesem verbunden ist.
1. Installieren Sie die Gerätesoftware
Siehe „Die Gerätesoftware installieren" auf Seite 6.
2. Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am
Computer.
− Dieser Gerät kann nicht an einem USB-1.1-Anschluss
betrieben werden. Nutzen Sie einen USB-2.0- oder
-3.0-Anschluss.
−
Verwenden Sie keinen USB-Hub oder -Verteiler.
Verbinden Sie das Gerät immer direkt mit einem der
USB-Anschlüsse des Computers.
−
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten
Maßnahmen nicht lösen können, schließen Sie das Gerät
an einem anderen USB-Anschluss des Computers an.
10 – Problembehebung
10 – Problembehebung
Während der Audiowiedergabe auf dem Computer wird
8
am Interface kein Ton ausgegeben.
Sehen Sie nach, ob der MONITOR BALANCE-Regler des Geräts
ganz am linken Anschlag steht (INPUT). Wenn dies der Fall ist,
drehen Sie den Regler über die Mitte hinaus nach rechts.
Überprüfen Sie außerdem, ob eine funktionierende Verbindung
mit Ihrem Computer besteht.
Zudem erfolgt die Audioausgabe über das Tascam-Interface und
nicht mehr über die Audioausgänge des Computers, wenn Sie
die hier beschriebene Einstellung vornehmen.
Windows 7/8
Lesen Sie die Anweisungen unter „Windows 8" oder „Windows
7" im Kapitel „8 – Audioanwendungen" auf Seite 16 , und
nehmen Sie die für das Betriebssystem erforderlichen Einstel-
lungen vor.
Um das Standardgerät für die Wiedergabe festzulegen, führen
Sie unter Windows 8 die Schritte 1–4 aus, unter Windows 7 die
Schritte 1–3.
Mac OS X
1. Schließen Sie alle Anwendungen und öffnen Sie die
„System einstellungen" im Apfel-Menü.
2. Wählen Sie „Ton".
3. Wählen Sie im Bereich „Ausgabe" den Eintrag „US-2x2"
oder „US-4x4".
Starten Sie anschließend den Computer neu und überprüfen
Sie, ob die Tonausgabe jetzt funktioniert. Je nachdem,
welche Audiosoftware Sie verwenden, müssen Sie mögli-
cherweise weitere Einstellungen vornehmen. Audiosoftware
greift häufig auf andere Audiokomponenten zu als das
Betriebssystem. Vergewissern Sie sich deshalb nach der
Installation der Tascam-Gerätesoftware zunächst, dass die
Einstellungen der Audiotreiber Ihrer Audiosoftware korrekt
sind.
Einzelheiten zu den erforderlichen Einstellungen finden Sie
im Benutzerhandbuch Ihrer Audiosoftware.
Der Ton setzt aus oder Geräusche sind zu hören.
8
Dieses Problem tritt auf, wenn der Prozessor des Computers
überlastet ist.
Hier finden Sie einige Möglichkeiten, die Prozessorlast auf Ihrem
Computer zu verringern.
1. Ein drahtloses Netzwerk (WLAN), Webcams, Antiviren-
Software und andere Programme, die im Hintergrund
arbeiten, belasten den Prozessor ständig und können zu
den genannten Problemen führen.
Deaktivieren Sie das WLAN und die Webcam und verwenden
Sie vorübergehend keine Antiviren-Software und andere
Hintergrundprogramme, wenn Sie den Computer mit
diesem Gerät nutzen.
2. Stellen Sie die Puffergröße (Buffer Size) in Ihrer Audio-
anwendung oder auf dem Einstellungsfeld des Interface
auf einen größeren Wert ein.
Anmerkung
Mit welchen Einstellungen Sie die Prozessorbelastung durch Ihre
Audiosoftware verringern können, erfahren Sie in der zugehö-
rigen Dokumentation oder vom Hersteller der Software.
TASCAM US-2x2/US-4x4 – Referenzhandbuch
19