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10 – Problembehebung
Wenn Sie Ihr Interface nicht wie vorgesehen nutzen können,
obwohl Sie es wie in diesem Handbuch beschrieben einge-
richtet haben, finden Sie in diesem Kapitel einige Lösungsvor-
schläge.
Sollten Sie das Problem auch dann nicht beheben können,
wenden Sie sich bitte an den Tascam-Support. Beschreiben
Sie Ihr Problem genau, und geben Sie außerdem die unten
stehenden Informationen zu Ihrer Arbeitsumgebung an.
Informationen zu Ihrem Computer
8
Hersteller/Marke des Computers
i
Modell
i
Prozessor (CPU)
i
Arbeitsspeicher (RAM)
i
Betriebssystem
i
Genutzte Anwendungen/Apps
i
Art der Antivirus-Software auf dem Computer
i
WLAN in Betrieb (ja/nein)
i
Die Kontaktadressen finden Sie auf der letzten Seite dieses
Handbuchs.
Die Gerätesoftware lässt sich nicht installieren
8
1. Überprüfen Sie, welches Betriebssystem Sie verwenden.
Das verwendete Betriebssystem wird möglicherweise von
der Software, die Sie installieren möchten, nicht unterstützt.
Prüfen Sie, welche Betriebssysteme von der Software, die Sie
installieren möchten, unterstützt werden.
2. Beenden Sie andere Programme, die im Hintergrund
laufen.
Antiviren- und andere Software, die im Hintergrund läuft,
kann die Installation stören.
Beenden Sie solche Programme, bevor Sie die Installation
noch einmal starten.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten.
8
Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, muss ein Netzteil an die
i
Buchse
angeschlossen werden. (Siehe „Die
PC/MAC/POWER
Stromversorgung herstellen" auf Seite 10.)
Verwenden Sie das Interface dagegen mit einem Computer,
i
muss dieser die Stromversorgung über USB unterstützen.
Überprüfen Sie die Spezifikationen Ihres Computers.
Das iOS-Gerät oder der Computer erkennt das
8
Interface nicht, obwohl es mit diesem verbunden ist.
1. Installieren Sie die Gerätesoftware
Wenn Sie es noch nicht getan haben, installieren Sie
die Gerätesoftware. Einzelheiten hierzu siehe „Die
Gerätesoftware installieren" auf Seite 6.
2. Überprüfen Sie das Verbindungskabel (wenn Sie ein
iOS-Gerät nutzen)
Wenn Sie das Interface mit einem iOS-Gerät verbinden,
nutzen Sie immer das zum iOS-Gerät gehörende Lightning-
USB-Kabel. Mit anderen als Original-Kabeln von Apple ist der
Betrieb nicht gewährleistet.
3. Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss am
Computer.
−
Dieses Gerät kann nicht an einem USB-1.1-Anschluss
betrieben werden. Nutzen Sie einen USB-2.0- oder
USB-3.0-Anschluss.
20
TASCAM iXR – Referenzhandbuch
−
Verwenden Sie keinen USB-Hub oder -Verteiler.
Verbinden Sie das Gerät immer direkt mit einem der
USB-Anschlüsse des Computers.
−
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Schritten
nicht lösen können, schließen Sie das Gerät an einem
anderen USB-Anschluss des Computers an.
Während der Audiowiedergabe auf dem Computer
8
wird am Interface kein Ton ausgegeben.
Sehen Sie nach, ob der Regler
i
Richtung
gedreht ist. Wenn dies der Fall ist, drehen Sie
INPUT
den Regler über die Mitte hinaus in Richtung
Überprüfen Sie auch die untenstehenden Schritte, während
i
das Gerät mit dem Computer verbunden ist. Wenn Sie die
hier beschriebene Einstellung vornehmen, erfolgt die Audio-
ausgabe über das Tascam-Interface und nicht mehr über die
Audioausgänge des Computers.
Windows
Lesen Sie den Abschnitt „Windows Media Player" im Kapitel
„8 – Audioanwendungen" auf Seite 17, und legen Sie das
Standardgerät für die Wiedergabe so fest, wie es für das
Betriebssystem erforderlich ist.
Mac
1. Schließen Sie alle Anwendungen und öffnen Sie die Syste-
meinstellungen im Apfel-Menü.
2. Wählen Sie „Ton".
3. Wählen Sie im Bereich „Ausgabe" den Eintrag „iXR".
Starten Sie anschließend den Computer neu und überprüfen
Sie, ob die Tonausgabe jetzt funktioniert. Je nachdem, welche
Audiosoftware Sie verwenden, müssen Sie möglicherweise
weitere Einstellungen vornehmen.
Audiosoftware greift häufig auf andere Audiokomponenten
zu als das Betriebssystem. Vergewissern Sie sich deshalb nach
der Installation der Tascam-Gerätesoftware zunächst, dass die
Einstellungen der Audiotreiber Ihrer Audiosoftware korrekt sind.
Einzelheiten zu den erforderlichen Einstellungen finden Sie im
Benutzerhandbuch Ihrer Audiosoftware.
Der Ton setzt aus oder Geräusche sind zu hören.
8
Dieses Problem tritt auf, wenn der Prozessor des Computers
überlastet ist. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, die Prozes-
sorlast auf Ihrem Computer zu verringern.
1. Ein drahtloses Netzwerk (WLAN), Webcams, Antiviren-
Software und andere Programme, die im Hintergrund
arbeiten, belasten den Prozessor ständig und können zu
den genannten Problemen führen.
Deaktivieren Sie das WLAN und die Webcam und verwenden
Sie vorübergehend keine Antiviren-Software und andere
Hintergrundprogramme, wenn Sie den Computer mit
diesem Gerät nutzen.
2. Stellen Sie die Puffergröße (Buffer Size, nur Windows) in
Ihrer Audioanwendung oder auf dem Einstellungsfeld des
Interface auf einen größeren Wert ein.
Anmerkung
Mit welchen Einstellungen Sie die Prozessorbelastung durch
Ihre Audiosoftware verringern können, erfahren Sie im
zugehörigen Handbuch oder vom Hersteller der Software.
vollständig in
MONITOR
.
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