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Fehlerdiagnose
Im folgenden Abschnitt sind verschiedene Funktionsstörungen mit Maßnahmen zur
Fehlereingrenzung und –Beseitigung beschrieben.
Als leicht durchführbare Maßnahme bei Störungen können Sie das Gerät kurz stromlos
schalten, um es zu booten. Dabei sollten keine Buchungen oder Geräteeinstellungen verloren
gehen. Der vollständige Bootvorgang ist nach etwa 70 Sekunden abgeschlossen.
Das Display ist aus
Mögliche Ursachen:
a. das Gerät ist stromlos,
b. das Gerät ist defekt.
Behebung/Eingrenzung:
1. Ist der An/Aus Schalter am Gerät auf „AN"?,
2. Stromversorgung durch Elektriker überprüfen lassen,
3. defektes Gerät austauschen bzw. reparieren lassen.
Das Terminal reagiert nicht auf Tastaturbetätigung
Mögliche Ursachen:
a. das Gerät ist defekt.
Behebung/Eingrenzung:
1. Gerät kurz stromlos schalten und überprüfen, ob der Fehler noch besteht,
2. defektes Gerät austauschen bzw. reparieren lassen.
Das Terminal reagiert nicht auf Transponder
Mögliche Ursachen:
a. der Transponder ist defekt, oder Lesesystem stimmt nicht mit Transponder überein
b. das Gerät ist defekt.
Behebung/Eingrenzung:
1. mit anderen Transponder Lesefunktion prüfen,
2. prüfen ob die vorhandenen Transponder zum gekauften Gerät passen (Prox, Mifare, etc.)
3. Gerät kurz stromlos schalten und überprüfen, ob der Fehler noch besteht,
4. defektes Gerät austauschen bzw. reparieren lassen.
Die Zeit im Terminal verstellt
Mögliche Ursachen:
a. Terminal erhält falsche Zeit vom Server. Das Gerät synchronisiert sich automatisch mit
eingestelltem NTP-Server (pool.ntp.org)
b. das Gerät ist defekt.
Behebung/Eingrenzung:
1. Terminal hat keine Internetverbindung, keine Verbindung zum NTP-Server
2. Leere Batterie tauschen oder defektes Gerät tauschen.
Es besteht keine TCP/IP-Verbindung zum Timi3-LAN, Timi3-POE
Mögliche Ursachen:
a. Fehlerhafte / Unvollständige Kabelverbindung,
b. das Terminal ist defekt oder nicht mit Strom versorgt.
Behebung/Eingrenzung:
1. Prüfen, ob Terminal mit Strom versorgt ist (Display muss an sein),
2. Prüfen, ob Netzkabel am Timi3-LAN, Timi3-POE steckt
3. defektes Gerät austauschen bzw. reparieren lassen.
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