So Reparieren Sie Ihre Gerätesoftware; Zurücksetzen Von Anwendungen - Sony Xperia 5 Bedienungsanleitung

Tipp
Ihr Gerät wird nicht auf eine frühere Softwareversion von Android heruntergestuft, wenn Sie
es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware
Mit Xperia Companion können Sie die Software Ihres Geräts reparieren. Wenn Sie
Ihr Kennwort, Ihre PIN oder das Muster zum Entsperren des Bildschirms vergessen,
können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia Companion verwenden, um
diese Sicherheitsstufe zu löschen. Dabei müssen Sie die Anmeldedaten für Ihr
Google-Konto angeben. Wenn Sie die Reparaturfunktion durchführen, wird die
Software auf Ihrem Gerät neu installiert. Bei diesem Vorgang können ggf.
persönliche Daten verloren gehen.
Wenn Ihr Gerät nach einer Aktualisierung der Xperia Software, einer
Softwarereparatur oder einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mehr
reagiert, permanent neu startet oder gar nicht startet, versuchen Sie, ein
Herunterfahren zu erzwingen und das Gerät dann neu zu starten. Sollte das
Problem immer noch bestehen, erzwingen Sie ein Herunterfahren und führen Sie
dann eine Softwarereparatur durch.
Tipp
Wenn Sie einen neuen Benutzernamen oder ein neues Kennwort für Ihr Google-Konto
erhalten, können Sie sich damit möglicherweise nicht anmelden.
So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware mit Xperia Companion
Hinweis
Vergewissern Sie sich vor der Durchführung einer Softwarereparatur, dass Sie den
Benutzernamen und das Kennwort für Ihr Google-Konto parat haben. Je nach Ihren
Sicherheitseinstellungen müssen Sie diese eingeben, wenn Sie Ihr Gerät nach einer
Softwarereparatur neu starten.
1 Xperia Companion muss auf dem Computer installiert sein.
2 Öffnen Sie die Software Xperia Companion auf dem Computer und klicken Sie auf
dem Hauptbildschirm auf Softwarereparatur.
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software neu zu
installieren und die Reparatur abzuschließen.
Zurücksetzen von Anwendungen
Wenn Ihre Anwendung nicht mehr reagiert oder Probleme mit dem Gerät
verursacht, können Sie eine Anwendung zurücksetzen oder Anwendungsdaten
löschen.
So setzen Sie Anwendungsvoreinstellungen zurück
1 Tippen Sie auf Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen.
2 Tippen Sie auf (Symbol für alle Apps anzeigen), um alle Anwendungen
anzuzeigen.
3 Tippen Sie auf (Symbol für Weitere) > App-Einstellungen zurücksetzen > Apps
zurücksetzen.
Tipp
Durch das Zurücksetzen von Anwendungsvoreinstellungen werden keine
Anwendungsdaten von Ihrem Gerät gelöscht.
So löschen Sie Anwendungsdaten
1 Tippen Sie auf Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen.
2 Wählen Sie eine Anwendung oder einen Dienst aus und tippen Sie dann auf
Speicher > DATEN LÖSCHEN > OK.
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