Inhaltsverzeichnis
Werbung
2
Ihr Gerät vibriert einmal. Je nachdem, ob Sie den Neustart und das Herunterfahren
des Geräts erzwingen möchten, befolgen Sie eine der beiden nachstehenden
Anweisungen.
•
Sie möchten den Neustart des Geräts erzwingen: Lassen Sie die Tasten jetzt los.
Das Gerät startet neu.
•
Sie möchten das Herunterfahren des Geräts erzwingen: Halten Sie die Tasten
weiterhin gedrückt. Nach ein paar weiteren Sekunden vibriert das Gerät drei Mal
und schaltet sich dann aus.
So setzen Sie ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
Hinweis
Um eine dauerhafte Beschädigung Ihres Geräts zu vermeiden, unterbrechen Sie das
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht.
1
Sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen Speicher des Geräts
befinden, auf einer Speicherkarte oder einem anderen externen Speicher. Wenn
auf der SD-Karte verschlüsselte Dateien gespeichert sind, sollten Sie diese
entschlüsseln, um sicherzustellen, dass Sie nach dem Zurücksetzen noch auf die
Dateien zugreifen können.
2
Tippen Sie auf Einstellungen > System > Zurücksetzen.
3
Tippen Sie auf Auf Werkszustand zurücksetzen > Telefon zurücksetzen.
4
Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
5
Tippen Sie zur Bestätigung auf Alles löschen.
Tipp
Ihr Gerät wird nicht auf eine frühere Softwareversion von Android heruntergestuft, wenn Sie
es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware
Wenn Sie Ihr Kennwort, Ihre PIN oder das Muster zum Entsperren des Bildschirms
vergessen, können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia Companion
verwenden, um diese Sicherheitsstufe zu löschen. Dabei müssen Sie die
Anmeldedaten für Ihr Google-Konto angeben. Wenn Sie die Reparaturfunktion
durchführen, wird die Software auf Ihrem Gerät neu installiert. Bei diesem Vorgang
können ggf. persönliche Daten verloren gehen.
Wenn Ihr Gerät nach einer Aktualisierung der Xperia Software, einer
Softwarereparatur oder einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht mehr
reagiert, permanent neu startet oder gar nicht startet, versuchen Sie, ein
Herunterfahren zu erzwingen und das Gerät dann neu zu starten. Sollte das
Problem immer noch bestehen, erzwingen Sie ein Herunterfahren und führen Sie
dann eine Softwarereparatur durch.
Um mehr zur Wiederherstellungszeit zu erfahren, besuchen Sie die Supportseite
http://support.google.com .
von Google unter
Tipp
Wenn Sie einen neuen Benutzernamen oder ein neues Kennwort für Ihr Google-Konto
erhalten, können Sie sich damit möglicherweise nicht anmelden.
So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware mit Xperia Companion
Hinweis
Vergewissern Sie sich vor der Durchführung einer Softwarereparatur, dass Sie den
Benutzernamen und das Kennwort für Ihr Google-Konto parat haben. Je nach Ihren
Sicherheitseinstellungen müssen Sie diese eingeben, wenn Sie Ihr Gerät nach einer
Softwarereparatur neu starten.
1
Xperia Companion muss auf Ihrem PC oder Mac installiert sein.
127
Internetversion. Nur für den privaten Gebrauch.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
