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Softphone
Wenn ich in meiner Softphone-
Anwendung eine Nummer wähle,
passiert nichts.
Wie kommuniziere ich mit
Microsoft Teams auf meinem
Microsoft Teams-zertifizierten
Headset-System?
Funktioniert mein Microsoft Teams-
zertifiziertes Headset-System mit
anderen Softphones?
Die Sprech- und/oder Hörlautstärke
ist zu niedrig oder zu hoch.
Es sind verzerrte Töne oder ein Echo
im Headset zu hören.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Headset eingeschaltet ist.
Drücken Sie die Gesprächstaste am Headset.
Vergewissern Sie sich, dass das Headset aufgeladen ist.
Nehmen Sie eine Feinabstimmung der Hörlautstärke vor.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset das Standardaudiogerät ist,
indem Sie zur Sound-Steuerung (Windows) oder zu den Sound-
Systemeinstellungen (Mac) gehen.
Stellen Sie sicher, dass das Headset am USB-Adapter angemeldet
ist. Siehe
Erneute Anmeldung des
Vergewissern Sie sich, dass die Plantronics Hub-Unterstützung-
Software installiert ist. Sie können die Software unter
software
herunterladen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie eine kompatible Softphone-
Anwendung verwenden. Eine Liste kompatibler Softphones finden
Sie unter poly.com/software.
Wenn die Plantronics Software nicht installiert ist und Sie über
kein kompatibles Softphone verfügen, müssen Sie zuerst die
Gesprächstaste des Headsets drücken und anschließend über die
Softphone-Schnittstelle Anrufe tätigen, annehmen oder beenden.
Starten Sie Ihren Computer neu.
• Tippen Sie auf die Gesprächstaste
Kommunikation zu starten.
• Tippen Sie auf die Teams-Taste an Ihrer Basis
Microsoft Teams zu kommunizieren oder Benachrichtigungen
anzuzeigen.
HINWEIS
Teams-Modell und App erforderlich.
Ja, auch wenn Ihr Headset für Microsoft Teams optimiert ist, kann
es für die Verwendung mit anderen unterstützten Softphones
konfiguriert werden. Wählen Sie unter Plantronics Hub für
Windows/Mac >Softphone > Software-Einstellungen > Ziel-
Softphone das gewünschte Ziel-Softphone aus
Wenn Sie ein anderes Softphone konfigurieren, verhält sich die
Gesprächstaste wie folgt:
• interagiert nicht mit Teams
• führt nicht zu Teams-Benachrichtigungen
• startet nicht Cortana
Passen Sie die Hörlautstärke des Headsets an.
Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke über die Sound-Steuerung/
Systemeinstellungen Ihres Computers ein.
Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke in der Softphone-Anwendung
ein.
Verringern Sie die Sprech- und/oder Hörlautstärke am Computer in
der Softphone-Anwendung.
Drehen Sie das Mikrofon zu Ihrem Kinn.
USB-Adapters.
poly.com/
auf Ihrem Headset, um die
, um über
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