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WM33 & 52 Bedienungsanleitung
C.8
Rücksendung
Wenn innerhalb des Gewährleistungszeitraums Funktionsstörungen bei Produkten von Michell
Instruments auftreten, ist folgendermaßen vorzugehen:
1.
Benachrichtigen Sie einen Händler von Michell Instruments und
beschreiben Sie das Problem im Detail. Geben Sie die Modellvariante und
die Seriennummer des betreffenden Produkts an.
2.
Wenn sich aus der Art des Problems die Notwendigkeit für Werkskundendienst
ergibt, ist das betreffende Instrument an Michell Instruments frachtfrei
zurückzusenden, vorzugsweise in der Originalverpackung, mit einer
vollständigen Fehlerbeschreibung und den Kundenkontaktinformationen.
3.
Nach Eingang des Instruments prüft Michell Instruments das Produkt, um
den Grund der Funktionsstörung zu ermitteln. Dann wird eines der beiden
folgenden Vorgehen angewandt:
•
Wenn der Defekt durch die Gewährleistungsbedingungen abgedeckt
ist, wird das Instrument repariert, ohne dass dem Eigentümer
Kosten entstehen, und an den Eigentümer zurückgeschickt.
•
Wenn Michell Instruments zu dem Ergebnis gelangt, dass der
Defekt nicht durch die Gewährleistungsbedingungen abgedeckt
ist oder wenn die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, wird dem
Eigentümer eine Schätzung der für die Reparatur anfallenden
Kosten (Standardsätze) vorgelegt. Wenn der Eigentümer dem
weiteren Vorgehen zugestimmt hat, wird das Produkt repariert und
an den Eigentümer zurückgeschickt.
C.9
Fertigungsqualität
Michell Instruments ist beim British Standards Institute for Quality Assurance nach:
BS EN ISO 9001: 2008 zertifi ziert
In jedem Fertigungsschritt wird mittels strenger Verfahren sichergestellt, dass die verwendeten
Werkstoffe, die Produktion, Kalibrierung sowie die abschließenden Prüfverfahren den Anforderungen
unseres vom BSI anerkannten Qualitätssystems entsprechen.
Wenden Sie sich an Michell Instruments (www.michell.com), wenn Sie das Produkt nicht in
einwandfreiem Zustand vorfi nden.
Michell Instruments
ANHANG C
21
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