Wartung; Gewährleistung / Service; Garantieausschlüsse Und Einschränkungen - Distec Pos-Line Serie Bedienungsanleitung

13.

Wartung

Bei Geräten mit aktiver Kühlung müssen die Lüftungsschlitze des Gehäuses alle 6 Monate gereinigt werden, um eine ausreichende
Luftzirkulation sicher zu stellen. Bei Geräten mit passiver Kühlung müssen die Lüftungsschlitze alle 12 Monate überprüft und bei Bedarf
gereinigt werden.
14. Gewährleistung / Service
Garantie
Die Fortec Group gewährt auf oben genannte Produktlinien eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab dem Auslieferungsdatum.
Eine erbrachte Garantieleistung verlängert die Garantiezeit auf das Produkt nicht.
Innerhalb der Garantiedauer beseitigt Fortec Group Produktmängel, die auf Material- oder Fertigungsfehlern beruhen. Die Garantie-
leistung erfolgt nach freiem Ermessen der Fortec Group entweder durch Reparatur, Austausch fehlerhafter Teile oder Austausch des
Produktes durch ein gleiches oder gleichwertiges ohne Berechnung von Arbeitsaufwand oder Material.
Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen muss der Käufer die Fortec Group vor Ablauf der Garantie von einem Produktfehler in
Kenntnis setzen und unter strikter Befolgung des RMA-Prozesses das Produkt an das jeweilige Service Center der Fortec Group ein-
senden.
Garantieausschlüsse und Einschränkungen
Grundsätzlich entfallen sämtliche Garantieansprüche für Mängel oder Fehler, welche die Fortec Group nicht zu vertreten hat. Dies
umfasst insbesondere Fehler und Mängel wegen
• unautorisiertem Öffnen des Produktes durch den Kunden oder einen Dritten
• falscher oder unzureichender Wartung des Produktes.
• unsachgemäßer Lagerung oder Reinigung des Produktes
• nicht autorisierter Modifikation des Produktes
• falscher Verwendung oder Missbrauch des Produktes
• Nichtbeachtung von Betriebs- und Installationsanweisungen
• permanenter Darstellung von Standbildern oder Bildteilen (Burn-in Effekte)
• Betrieb des Produktes außerhalb der Spezifikation
• der Verwendung ungeeigneter Verpackung oder Versandmethoden
• höherer Gewalt wie Feuer, Kriegsereignissen, Gewaltakten, chemischen und biologischen Einwirkungen, Blitzschlag und
Überspannung
• der Benutzung der Produkte mit Software, die nicht Bestandteil der Lieferung war
• normalen Verschleiß und Verschleißteile (z.B. LCD Panel)
Mechanische Schäden wie Kratzer, Dellen und Bruchstellen sind von der Garantie ausgeschlossen.
Nicht umfasst von der Garantie sind weiterhin Zubehörteile oder andere Komponenten, die nicht Bestandteil des Produktes sind
(z. B. Verpackungen, Batterien).
Pixelfehler des LCD Panels sind nur dann von der Garantie erfasst, wenn diese von der Klassifizierung gemäß ISO 9241-307
(Pixelfehlerklasse II) abweichen.
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