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8.- HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
FRAGE
Der Raum erreicht nicht die
gewünschte Temperatur
Das Heizgerät funktioniert nicht
9.- GARANTIE
Die Garantiezeit von 2 Jahren beginnt ab Lieferdatum.
Im Falle eines Garantieanspruchs wird ein defektes Gerät entweder repariert oder gegen
einen gleichwertigen Ersatz ausgetauscht. Wird die Garantie in Anspruch genommen
verlängert sich die Garantie nicht, sondern läuft weiter.
Wenden Sie sich bei einem Defekt des Geräts an den Kundenservice des Händlers, bei dem
das Gerät gekauft wurde. Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme Ihre Bestell- oder
Rechnungsnummer an. Senden Sie bitte keine Geräte ohne Voranmeldung zurück.
Beachten Sie bitte, dass nicht jeder technische Defekt innerhalb der Garantiezeit zwingend
ein Garantiefall sein muss. Der Garantieanspruch wird in Fällen wie Elementarschäden,
Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung,
Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von aussen sowie Eingriffe in das
Produkt oder dessen Modifikation, in der Regel abgelehnt.
Bei Fragen oder Unsicherheiten besuchen Sie bitte das ecofort Support Center auf
support.ecofort.ch. Hier finden Sie die aktuellsten Lösungen und Hilfen zu Ihrem Produkt.
ecofort AG
Birkenweg 11
CH-2560 Nidau
+41 (0) 32 322 31 11
support@ecofort.ch
https://ecofort.ch
MÖGLICHE URSACHE
Falsche Temperaturwahl
Unsachgemäße Dimensionierung
Wärmeauslassschlitze oben oder
Lufteinlassschlitze unten sind
verstopft
Die Thermostattemperatur ist
unterhalb der Raumtemperatur
eigenstellt
Bitte prüfen Sie ob die elektrische
Sicherung richtig eingerückt ist.
Der Schalter ist ausgeschaltet
Überprüfen Sie die eingestellte Temperatur des Thermostats.
Die Nennleistung des Heizgeräts ist für den Ort, an dem es installiert wurde, nicht
ausreichend.
Stellen Sie nichts auf dem Heizgerät ab und installieren Sie es nicht in einer nicht
überbauten Wandnische
Erhöhen Sie die eingestellte Temperatur, bis sie 1 Grad über der Raumtemperatur liegt
Stellen Sie nichts auf dem Heizgerät ab und installieren Sie es nicht in einer überbauten
Wandnische.
Stellen Sie sicher, dass die Installation korrekt ist und dass die Leitungen an denen das
Heizsystem angeschlossen wird, eine Kabelstärke von 2,5 mm2 und eine maximale
Leistung von 3500 W haben
Drücken Sie mindestens einen Schalter der Heizung.
ABHILFE
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